STRATO is een budgetvriendelijke hostingprovider met duidelijke prijzen voor domeinen, webhosting en cloudopslag.
Die waarde is prettig, maar ondersteuning is waar goedkope hosts vaak beperkt zijn.
Met STRATO-ondersteuning vertrouw je vooral op zelfhulpartikelen en een contactformulier dat werkt als een STRATO-supportticket.
Als je liever live hulp hebt, is het belangrijk om te weten wat STRATO wel en niet biedt voordat je je aanmeldt.
Contactgegevens klantenondersteuning STRATO
 | E-mailondersteuning | Gebruik het contactformulier |
 | Livechatondersteuning | Niet beschikbaar |
 | Callcenterondersteuning (telefoon) | Niet beschikbaar |
 | Kennisbankondersteuning | https://www.strato-hosting.co.uk/faq/ |
STRATO Ondersteuning via sociale media
 | STRATO Instagram | Niet beschikbaar |
 | STRATO Facebook | Niet beschikbaar |
 | STRATO Twitter | Niet beschikbaar |
 | STRATO LinkedIn | Niet beschikbaar |
 | STRATO YouTube | Niet beschikbaar |
STRATO Juridische contacten
 | Algemene voorwaarden | https://www.strato-hosting.co.uk/terms-and-conditions/ |
 | Privacybeleid | https://www.strato-hosting.co.uk/privacy-policy/ |
 | Beveiligingsbeleid | Niet beschikbaar |
 | AVG | Niet beschikbaar |
Andere links
 | Wikipedia-pagina | https://en.wikipedia.org/wiki/Strato_AG |
 | Affiliateprogramma | https://www.STRATO.com/affiliates |
Alternatieven voor STRATO
Deze sectie helpt je andere providers te vergelijken als je meer ondersteuningskanalen wilt dan STRATO aanbiedt.
STRATO is misschien betaalbaar, maar de ondersteuningsopties zijn beperkt.
Als je meer manieren wilt om hulp te krijgen, waaronder livechat of snellere reactiemogelijkheden, worden deze alternatieven hoog gewaardeerd door HostAdvice-gebruikers.
 |  |  |
| Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: |
Gebruikersrecensies van STRATO-ondersteuning op HostAdvice
Hier zijn enkele STRATO-gebruikersrecensies van HostAdvice-lezers.
Hoe contact op te nemen met STRATO
Als je de snelste weg naar een reactie wilt, leidt STRATO je voornamelijk via één directe methode en één zelfhulpmogelijkheid.
STRATO biedt je twee hoofdopties: een Helpcentrum voor algemene oplossingen en een contactformulier voor directe hulp.
STRATO e-mailondersteuning
Als je probeert STRATO via e-mail te bereiken, is dit de methode die daadwerkelijk werkt.
- Bezoek de STRATO-website.
- Klik op de HELP & SUPPORT-knop rechtsboven op de pagina.
- Klik op de CONTACT-knop rechtsboven op de pagina.
- Klik in de pop-uppagina op GA NAAR CONTACTFORMULIER.
- Log in op je account (negeer dit als je er geen hebt of als je al bent ingelogd).
- Vul het formulier in met je gegevens en je vraag.
- Klik op Verzenden.
Tutorials & kennisbank
Als je eenvoudige problemen snel wilt oplossen zonder te wachten, is de FAQ van STRATO de beste plek om te beginnen.
STRATO biedt een FAQ en kennisbank die de basis van de setup en veelvoorkomende accounttaken behandelt. Om er toegang toe te krijgen:
- Bezoek de STRATO-website.
- Klik op de HELP & SUPPORT-knop rechtsboven op de pagina.
- Blader door de onderwerpen of gebruik de zoekbalk om begeleiding voor je probleem te vinden.
STRATO-klantenondersteuning via ticketsysteem
Als je een reactie van een persoon nodig hebt, is dit de belangrijkste manier waarop STRATO directe ondersteuning biedt.
Veel hosts bieden meerdere kanalen, maar STRATO vermeldt geen telefoon of chat. Een supportticket is de standaard manier om rechtstreeks contact op te nemen met STRATO.
Je ziet ook geen direct e-mailadres voor STRATO-contact, dus dien je je verzoek in via het formulier en wacht je op een reactie per e-mail.
De reactietijd kan variëren van snelle antwoorden tot langere wachttijden tijdens drukke periodes.
Als je de voorkeur geeft aan realtime interactie, is STRATO-chatondersteuning niet beschikbaar en is er geen STRATO-chat voor urgente vragen.
Voor snellere antwoorden helpt het vaak om eerst het Helpcentrum te raadplegen en vervolgens je STRATO-ticket in te dienen met duidelijke details (accountgegevens, foutmelding en wat je al hebt geprobeerd).
STRATO-klantenondersteuning via tutorials & kennisbank
Als je een beginner bent, kan de zelfhulpinhoud van STRATO veel dekken, maar voor geavanceerde oplossingen kan nog steeds een ticket nodig zijn.
De kennisbank van STRATO is nuttig voor veelvoorkomende taken en vragen op beginnersniveau. Als je complexere problemen tegenkomt, kunnen de artikelen beperkt aanvoelen.
Omdat STRATO zich sterk richt op shared hosting, zijn de documentatie meestal afgestemd op kleinere sites en eenvoudige setups.
Wanneer de FAQ je probleem niet dekt, is de volgende stap om via het formulier contact op te nemen met de ondersteuning van STRATO, wat een supportticket creëert voor het team om te beantwoorden.
Meer over STRATO
Als je bepaalt of STRATO bij je project past, is hier de snelle context die je helpt verwachtingen te scheppen.
STRATO is een in Duitsland gevestigde hostingprovider die particulieren en bedrijven bedient.
De belangrijkste producten zijn gedeelde hosting, e-mailhosting en cloudopslag.
De plannen zijn meestal goedkoper geprijsd dan die van veel concurrenten, maar ze kunnen minder middelen en minder ondersteuningskanalen bieden.
Als je het volledige plaatje wilt, bekijk dan onze merkreview om te zien of STRATO bij je site- en doelstellingen past.
Alternatieven voor STRATO
Als toegang tot ondersteuning een topprioriteit is, kunnen deze alternatieven je meer manieren bieden om hulp te krijgen wanneer je die nodig hebt.
STRATO is misschien betaalbaar, maar de ondersteuningsopties zijn beperkt.
Als je meer ondersteuningskanalen en sterkere zelfhulpbronnen wilt, bekijk dan deze topbeoordeelde alternatieven op basis van HostAdvice-gebruikersfeedback.
| | |
| Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: |
