Loading is een Spaanse hostingprovider gevestigd in Orihuela, Alicante, die shared hosting, WordPress- en PrestaShop-hosting, VPS, dedicated servers, resellerpakketten en domeinregistratie aanbiedt, allemaal op een platform op basis van Plesk.

Ik heb het Expert-pakket getest, het hoogste niveau in het aanbod shared hosting, vanaf de aanmelding tot en met het serverbeheer, om te zien hoe het presteert ten opzichte van wat de prijspagina belooft.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Bezoek Loading

Voor- en nadelen van Loading

Beoordeling uitgesplitst

Om te zien waar Loading als geheel uitkomt, heb ik het beoordeeld aan de hand van ons beoordelingskader, dat op elke host op deze site wordt toegepast, zodat de cijfers gebaseerd blijven op wat ik daadwerkelijk heb getest en niet op algemene indrukken.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Bezoek Loading

Loading-abonnementen en prijzen

Het productaanbod van Loading omvat standaard shared hosting, hosting voor WordPress, PrestaShop-hosting, VPS-servers, dedicated servers, resellerhosting, domeinregistratie en afzonderlijke zakelijke e-mailpakketten.

Voor deze beoordeling heb ik de sharedhostinglijn getest, die uit vijf niveaus bestaat, van Starter tot Expert, met oplopende hoeveelheden opslagruimte, domeinen, e-mailaccounts en databases.

Een paar zaken die u moet weten voordat u bestelt:

• Niet-goed-geld-teruggarantie: 30 dagen op hosting en 15 dagen op VPS-abonnementen. Domeinen, dedicated servers, SSL-certificaten en licenties zijn uitgesloten, en de kosten van gratis domeinen worden op terugbetalingen in mindering gebracht.
• Introductiekorting: De prijzen voor het eerste jaar zijn sterk verlaagd, maar de verlengingstarieven liggen veel hoger. Bij het Expert-abonnement dat ik heb getest, kostte het eerste jaar ongeveer 116€; daarna werd het jaarlijks verlengd voor ongeveer 324€.
• Configureerbare uitbreidingen: Tijdens het afrekenen kunt u extra schijfruimte, opslagruimte voor e-mail en een eigen IP-adres aanschaffen. Deze zijn optioneel en worden afzonderlijk geprijsd.
• Back-ups: Back-ups zijn inbegrepen bij alle hostingpakketten, ook bij Starter. Het gaat om volledig gratis incrementele back-ups, met kopieën per uur, per dag, om de twee weken en maandelijks, van bestanden, databases en e-mailaccounts.
• Domeinverlenging: Domeinen worden handmatig verlengd, tenzij u automatische incasso gebruikt. Bij uitblijven van betaling kunnen een respijtperiode en een herstelperiode ingaan, met een herstelvergoeding van 60€ + btw voordat het domein wordt vrijgegeven.
• Betaalmethoden: Creditcard/betaalpas (Redsys), bankoverschrijving, Bizum en PayPal.

Functies van Loading

• Gratis Let’s Encrypt SSL certificate standaard inbegrepen
• NVMe-SSD-opslag bij elk abonnement
• De PHP-selector ondersteunt versies 5.x tot 8.x
• Zakelijke e-mail via POP3 en IMAP inbegrepen
• Ingebouwde SSH-terminal in Plesk
• Ondersteuning voor Git, Composer en Laravel inbegrepen
• Optie voor een gratis subdomein om snel te testen
• Onbeperkt aantal geplande taken en subdomeinen
• Betaling met kaart, bankoverschrijving, Bizum en PayPal

Prestaties

Om te zien hoe de hosting van Loading presteert onder realistische omstandigheden, heb ik de prestaties getest op het Expert-abonnement, het hoogste niveau in het sharedhostingaanbod van Loading, met 100 GB NVMe-SSD-opslag, ondersteuning voor 8 domeinen, onbeperkte e-mailaccounts en onbeperkte MySQL-databases.

Die toewijzing van 100 GB kwam exact overeen met wat het Plesk-paneel van het actieve account aangaf onder Resourcegebruik, dus de specificaties van het abonnement en het daadwerkelijk ingerichte account komen overeen.

Waarom GTmetrix? GTmetrix voert tests uit vanaf echte geografische locaties met een echte Chrome-browser, zodat de cijfers weergeven wat een echte bezoeker ervaart, in plaats van een synthetisch laboratoriumgemiddelde. Het meet ook rechtstreeks de Core Web Vitals van Google (LCP, TBT, CLS), dezelfde statistieken die Google gebruikt om de pagina-ervaring te beoordelen voor de zoekresultaten. Voor een hostingbeoordeling biedt het een herhaalbare, vergelijkbare benchmark in plaats van een marketingclaim.

Waarom twee tests? Ik voerde de eerste test uit vanuit Madrid om het bestcasescenario te zien: een bezoeker zo dicht bij de server als GTmetrix toestaat. Vervolgens voerde ik een tweede test uit vanuit San Antonio, Texasom te zien wat een bezoeker aan de andere kant van de Atlantische Oceaan ervaart met hetzelfde pakket.

Hosting vanuit één regio zonder CDN kan er vlakbij uitstekend uitzien en van verder weg merkbaar anders zijn. Door beide locaties te testen, ziet u dus welke situatie van toepassing is op uw doelgroep.

Beide tests werden uitgevoerd op hetzelfde actieve testdomein met het Expert-pakket.

GTmetrix-scores: Madrid versus San Antonio

Het verschil van 14 punten in de prestatiescore tussen de twee locaties is hier de belangrijkste bevinding. Vanuit Madrid laadt de site snel genoeg om aan de verwachtingen van de meeste bezoekers te voldoen, zonder dat ze daar verder bij stilstaan. Vanuit San Antonio is het resultaat nog steeds acceptabel, maar de afstand tot de server is duidelijk terug te zien in de cijfers.

Een resultaat dat het vermelden waard is: de Total Blocking Time is vanuit San Antonio (39ms) zelfs lager dan vanuit Madrid (87ms), ondanks dat alle andere statistieken slechter zijn.

Beide cijfers liggen ruim onder de grens van 200ms die op een echt probleem duidt. Een bezoeker zou dit dus niet merken, maar het is wel het soort inconsistentie dat de moeite waard is om te benoemen in plaats van glad te strijken.

Uitsplitsing van de paginalaadtijd

De verbindingstijd vertelt hier het echte verhaal. Die stijgt van 46ms in Madrid naar 373ms in San Antonio, een verachtvoudiging die niets met de serverbelasting te maken heeft en alles met de fysieke afstand.

Dat verschil werkt door in elke daaropvolgende statistiek: de TTFB is bijna verdrievoudigd, van 300ms naar 832ms, en de volledige laadtijd loopt op van 1.7s naar 2.8s.

Voor lezers komt dit neer op het volgende:

• Als uw doelgroep zich in Spanje of elders in Europa bevindt, presteert het Expert-pakket van Loading goed. Een LCP van 967ms en een prestatiescore van 93% zijn sterke cijfers voor shared hosting.
• Als uw doelgroep zich buiten Europa bevindt, met name in Noord-Amerika, kunt u een merkbaar tragere ervaring verwachten. De LCP van 1.8s vanuit San Antonio blijft onder Google’s drempel van 2.5s voor ‘goed’, maar de ervaring verschilt aanzienlijk van die van een bezoeker uit Madrid, en er staat geen CDN op de lijst met functies van het pakket om dat verschil te verkleinen.
• De Cumulative Layout Shift bleef in beide tests op 0, wat betekent dat de pagina niet verspringt tijdens het laden, ongeacht vanaf welke locatie de bezoeker verbinding maakt.

Eindoordeel over de prestaties

Het Expert-pakket van Loading levert sterke prestaties voor een doelgroep in Spanje of Europa, met een GTmetrix-prestatiescore van 93% en een LCP van minder dan een seconde vanuit Madrid.

Dat voordeel wordt aanzienlijk kleiner voor bezoekers die verder weg zijn. De test vanuit San Antonio voldoet nog steeds aan de drempelwaarden van Google’s Core Web Vitals, maar de achtvoudige toename van de verbindingstijd laat zien dat dit hosting vanuit één regio is, zonder CDN-versnelling. De afstand tot Spanje heeft dus een reële, meetbare impact.

Als uw dataverkeer voornamelijk uit Europa komt, presteert dit pakket op of boven het niveau dat ik voor deze prijs zou verwachten. Als u zich richt op een wereldwijd of Noord-Amerikaans publiek, houd dan rekening met de extra latentie voordat u ervan uitgaat dat de cijfers uit Madrid ook voor uw bezoekers gelden.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Bezoek Loading

Gebruiksgemak

Ik heb het aanmeldproces bij Loading doorlopen zoals een nieuwe klant dat daadwerkelijk zou doen: beginnen op de startpagina, een pakket kiezen, de domeinstap en het afrekenen doorlopen en vervolgens tijd besteden in het Plesk-paneel waarmee de account wordt beheerd zodra deze live is.

Zo ziet dat proces eruit, en op welke punten ik twijfels kreeg.

1. Registratie

Het hostingmenu van Loading is direct onderverdeeld in drie producttypen: webhosting, Hosting WordPress en PrestaShop Hosting.

Ik koos voor webhosting, waarna ik een vergelijking van vijf pakketten te zien kreeg: Starter, Pro, Smart, Premium en Expert. De pakketten lopen uiteen van 5 GB tot 100 GB NVMe-SSD-opslag en van 1 tot 8 configureerbare domeinen.

Een punt om bij die tabel op te merken: het instappakket Starter is het enige pakket zonder gratis domeinregistratie. Dat is gemakkelijk over het hoofd te zien als u pakketten alleen vergelijkt op basis van opslagruimte en prijs.

Ik selecteerde Expert, het hoogste pakket, en klikte op Hire.

De domeinstap. Loading leidt elke bestelling naar een configuratiescherm voor het domein en biedt een extra mogelijkheid die de meeste hostingproviders die ik heb getest niet hebben:

Die vierde optie is een echt praktische manier om de hosting uit te proberen voordat u zich überhaupt aan een domein verbindt. Gratis domeinregistratie geldt alleen voor een specifieke reeks extensies (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), dus als u een minder gangbare TLD wilt, moet u verwachten daar afzonderlijk voor te betalen, zelfs bij pakketten die een gratis domein aanbieden.

Ik koos ervoor een bestaand domein te gebruiken en voerde het in om verder te gaan.

De configuratiepagina. Hier vraagt Loading u om twee echte keuzes te maken die de meeste hostingproviders verbergen of helemaal overslaan: hoeveel extra schijfruimte u wilt boven op de standaardhoeveelheid van het pakket en hoeveel opslagruimte voor e-mail.

• Extra schijfruimte: een vervolgkeuzemenu van 10 GB voor 60.00€ per jaar tot 140 GB voor 840.00€ per jaar. Ik liet dit staan op “No disk expansion”, omdat 100 GB al ruim voldoende was voor een testsite, maar het is goed om te weten dat deze optie bestaat en wat die kost voordat u ervan uitgaat dat de standaardtoewijzing van het pakket de bovengrens is.

• Extra opslagruimte voor e-mail: een afzonderlijk vervolgkeuzemenu, van 10 GB voor 48.00€ per jaar tot 1000 GB voor 2,388.00€ per jaar. Ik liet dit staan op “No email space expansion.”

• Eigen IP-adres: een selectievakje voor een uitbreiding van 40.00€ per jaar, waarmee uw hosting een eigen IP-adres krijgt in plaats van een gedeeld IP-adres. Ook deze optie sloeg ik over, maar het is een relevante mogelijkheid als u die nodig hebt vanwege SSL-configuratie of specifieke nalevingsvereisten.

Toen ik alle drie de uitbreidingen oversloeg, toonde de bestelsamenvatting het Expert-pakket voor 116.51€ voor de eerste jaarperiode, afgeprijsd van 323.87€.

Daar is het de moeite waard even bij stil te staan. De korting bedraagt meer dan 60%, en de verlengingsprijs is bijna drie keer zo hoog als het tarief voor het eerste jaar. Houd rekening met 323.87€ in het tweede jaar, niet met 116.51€, als u van plan bent lang klant te blijven.

Het aanbod voor een betaalde upgrade. Toen ik op Add to Cart klikte, verscheen er een pop-up waarin een betaald SSL-certificaat werd aanbevolen: PerfectSSL DV, afgeprijsd van 14.99€ naar 4.99€ voor het eerste jaar.

Dit is het waard om rechtstreeks te benoemen. De hostingpakketten van Loading bevatten standaard al een gratis Let’s Encrypt SSL certificate. Het aanbod voor een betaalde upgrade is niet misleidend; een premium DV-certificaat is een ander product met uitgebreide validatie, maar het wordt aangeboden op precies het moment waarop u het minst geneigd bent te stoppen en na te gaan of u al over SSL beschikt. Ik heb het aanbod afgewezen en ben verdergegaan.

Het winkelwagentje. Het overzichts- en betaalscherm gaf de kosten duidelijk weer: Expert Hosting voor 116.51€ per jaar, het domein apart vermeld, een veld voor een promotiecode en een tabblad voor de btw-berekening. De btw van 21% voegde 24.47€ toe, waardoor het totaalbedrag dat vandaag verschuldigd was uitkwam op 140.98€. De verlengingsprijs werd er direct onder opnieuw vermeld.

Afrekenen. Het laatste formulier bevat persoonlijke gegevens, het factuuradres (inclusief een DNI/NIF/CIF-veld, wat erop wijst dat het is ontworpen met Spaanse belastingplichtigen in gedachten), het aanmaken van een accountwachtwoord en de betaling.

De betalingsopties waren gevarieerder dan bij de meeste hostingproviders die ik heb beoordeeld:

• Debet-/creditcard, automatische betaling (getokeniseerd voor toekomstige verlengingen; u kunt deze op elk moment uit uw account verwijderen)
• Debet-/creditcard, handmatige betaling (eenmalige afschrijving, geen opgeslagen kaart)
• Bankoverschrijving (handmatige verwerking, activering binnen maximaal 48 uur)
• Bizum
• PayPal

Dit aanbod sluit aan op de Spaanse betalingscultuur (vooral Bizum), naast internationale standaarden.

Een detail dat privacybewuste lezers moeten weten: de optie om u hier op de nieuwsbrief te abonneren staat standaard uit. U moet dus zelf aangeven dat u een kortingsbon van 10% wilt ontvangen, in plaats van dat u zich actief moet afmelden, zoals ik bij andere hostingproviders heb opgemerkt. Dat is een betere standaardinstelling als u uw inbox overzichtelijk wilt houden.

Het enige verplichte selectievakje is voor akkoord met de juridische kennisgeving en contractvoorwaarden volgens de GDPR. Door het formulier te verzenden, voltooit u de bestelling.

Mijn bevindingen: Bij het afrekenen legt Loading meer uit dan de meeste andere aanbieders. De keuzelijsten voor schijfruimte en e-mail tonen de werkelijke kosten, in plaats van die achter een supportticket te verbergen, en de optie voor een gratis subdomein is een bijzonder handige manier om de hosting uit te proberen zonder u aan een domein te binden.

Het aanbod voor een betaalde SSL-upgrade direct na het toevoegen van een pakket dat al gratis SSL bevat, is het enige moment dat een minder oplettende koper in verwarring kan brengen. Ook is het verschil tussen de korting voor het eerste jaar en de verlengingsprijs groot genoeg om het nog eens goed te bekijken voordat u zich vastlegt.

2. Hostingbeheer

Toen het account actief was, ging ik naar het hostingbeheer om te zien hoe het dagelijkse beheer er in de praktijk uitziet. Loading draait op Plesk in plaats van cPanel, en die keuze bepaalt de hele ervaring. Het is dus de moeite waard om dit vooraf te begrijpen als u tot nu toe alleen cPanel hebt gebruikt.

Websites en domeinen vormen hier het startpunt. U ziet er het domein op het account, samen met de status, het schijfgebruik en het dataverkeer. De linkerzijbalk bevat Websites en domeinen, E-mail, Archieven, Databases, Statistieken, Gebruikers, Account, WordPress en Laravel.

Dat laatste verdient een aparte vermelding. Een eigen item voor Laravel in de zijbalk is iets wat ik niet eerder heb gezien bij een instappakket voor shared hosting. Het laat zien dat dit paneel is ontworpen met ontwikkelaars in gedachten, en niet alleen voor website-eigenaren met een WordPress-blog.

Als u op het domein klikt, verschijnen de beschikbare tools, overzichtelijk gegroepeerd:

Bestanden en databases

• Verbindingsgegevens (FTP- en database-inloggegevens op één plek)
• Archieven (bestandsbeheerder)
• Databases
• FTP
• Websitekopie

Ontwikkeltools

• PHP-versie en instellingen (8.3.22 in mijn testaccount)
• Logboeken
• SSH-terminal, rechtstreeks ingebouwd in het browserpaneel
• Geplande taken (cron)
• Git
• PHP Composer

Beveiliging

• SSL/TLS Certificates
• Met een wachtwoord beveiligde mappen

De SSH-terminal bevindt zich in het paneel zelf, zonder dat u een aparte client of sleutel hoeft in te stellen om op uw server rond te kijken. Dat is de opvallendste functie in dit hele gedeelte. In combinatie met Git en Composer, die direct in de zijbalk staan, biedt dit een duidelijk meer op ontwikkelaars gericht gereedschap dan de meeste aanbieders van shared hosting voor deze prijs bieden.

Het paneel aan de rechterkant biedt nog meer snelkoppelingen: databasebeheer, geplande taken, beheer van uitgaande e-mail, een PrestaShop-installatieprogramma, rechtstreekse SSH-toegang, PHP-instellingen, mod_pagespeed, mod_security, PHP Info, een knop om PHP opnieuw te starten, SpamExperts email security en een overzicht van accountacties. U krijgt hiermee veel controle op serverniveau zonder een supportticket in te dienen. Dat past bij het zelfbedieningskarakter dat ook in de rest van het aanmeldproces al naar voren kwam.

Eén ding viel om de verkeerde reden op. Bij SSL/TLS Certificates in mijn testaccount staat de waarschuwing ‘Onbeveiligde webmail’. Dit is een tekortkoming die duidelijk moet worden vermeld: een pakket biedt standaard SSL aan, maar het paneel laat zien dat dit bij de configuratie niet volledig is toegepast.

U kunt dit snel verhelpen (ga naar SSL/TLS Certificates en beveilig de webmail voordat u een actieve site aan het account koppelt), maar dit is precies het soort probleem waar een minder technisch onderlegde klant niet zelf aan zou denken om op te controleren.

Het resourcegebruik bevestigt dat de toewijzing van het pakket in de praktijk voldoet: 0% van 100 GB schijfruimte gebruikt en 0% van een onbeperkte maandelijkse hoeveelheid dataverkeer.

Hoe ik dit heb vastgesteld: Plesk biedt u een uitgebreide, professionele technische toolkit voor de prijs van shared hosting. Een SSH-terminal in de browser, Git, Composer en expliciete ondersteuning voor Laravel zijn hulpmiddelen die veel aanbieders van shared hosting op geen enkel niveau bieden. De waarschuwing over onbeveiligde webmail is het enige punt dat ik standaard opgelost zou willen zien, in plaats van het aan de klant over te laten om dit zelf te ontdekken.

Algemeen oordeel over gebruiksgemak

Van de homepage van Loading naar een volledig geconfigureerd hostingaccount gaan kost een paar klikken meer dan bij de snelste hostingproviders die ik heb getest. Dat komt vooral door het domeininstellingsscherm, de configureerbare uitbreidingen en het aanbod voor een betaalde SSL-upgrade, maar het proces is nergens verwarrend.

De winkelwagenpagina biedt een van de duidelijkere prijsoverzichten die ik ben tegengekomen tijdens het afrekenen voor shared hosting, en in de bevestigingsstappen wordt meer uitleg gegeven dan de meeste hostingproviders de moeite nemen te bieden.

Loading onderscheidt zich vooral door wat u krijgt zodra u het account beheert. Deze hostingprovider richt zich niet uitsluitend op beginners die een WordPress-installatieprogramma doorlopen. De ingebouwde SSH-terminal van Plesk, Git, Composer en speciale ondersteuning voor Laravel zijn niet alleen gericht op kleine ondernemers, maar ook op ontwikkelaars en bureaus. Als u technisch onderlegd bent of de hosting beheert voor een Spaans bedrijf of een bedrijf in de EU, is die toolkit meer waard dan een eenvoudigere interface.

Bent u een nieuwe website-eigenaar die gewoon de eenvoudigste route van aanmelding naar een live WordPress-installatie wil, dan is het goed om vóór u zich vastlegt rekening te houden met de domeinstap, de betaalde uitbreidingen en het aanbod voor een betaalde SSL-upgrade. Ook is het verstandig de waarschuwing over onbeveiligde webmail op te lossen zodra u bent ingelogd.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Bezoek Loading

Ondersteuningsniveau

Weten hoe een hostingprovider presteert tijdens het aanmelden en het dagelijkse beheer vertelt maar de helft van het verhaal. De echte test komt wanneer er iets kapotgaat of een vraag buiten het bereik van een artikel in de kennisbank valt. Daarom heb ik de ondersteuning van Loading getest met hetzelfde soort vraag dat ik bij elke beoordeling gebruik: een vraag waarvoor echte kennis van de infrastructuur nodig is, in plaats van een antwoord dat u kunt geven door een documentatiepagina te kopiëren.

Ondersteuning via supporttickets is het kanaal dat Loading zelf als eerste aanbeveelt, dus dat heb ik rechtstreeks getest.

Beschikbare ondersteuningskanalen:

De terugbeloptie verdient een aparte vermelding, omdat u gemakkelijk kunt aannemen dat deze werkt als algemene telefonische ondersteuning. Dat is niet zo. Loading geeft duidelijk aan dat deze dienst alleen tijdens kantooruren beschikbaar is en uitsluitend voor zakelijke vragen. U kunt er dus niet op rekenen voor een dringend technisch probleem buiten kantooruren.

Een ticket indienen

De pagina Ticket openen verdeelt verzoeken over vijf afdelingen, elk met een duidelijk afgebakend doel:

Ik selecteerde Technical support.

Het ticketformulier zelf is uitgebreider dan dat van de meeste hostingproviders die ik heb getest:

• Naam en e-mailadres
• Onderwerp (onderwerpregel)
• Vervolgkeuzemenu’s voor afdeling en prioriteit (ik stelde de mijne in op High)
• Een uitgebreide berichteditor met opties voor vet, cursief, koppen, links, lijsten en een voorbeeldmodus
• Bijlagen tot 200MB, met ondersteuning voor een breed scala aan bestandsindelingen, waaronder jpg, png, zip, pdf, sql, csv, docx, xlsx en mp4
• Een live paneel met suggesties uit de kennisbank dat wordt bijgewerkt terwijl u typt
• Een CAPTCHA-afbeeldingscontrole voordat u het verzoek indient

Ik stelde een technische vraag over de verwerking van Laravel-wachtrijen op shared hosting: ondersteunt Loading permanente achtergrondprocessen zoals de PHP-opdracht queue:work, of is de server beperkt tot cron-uitvoering op basis van tijd? En als permanente workers niet worden ondersteund, wat is dan de aanbevolen manier om Laravel-wachtrijen op het pakket af te handelen?

Een punt dat hier het vermelden waard is: het paneel met suggesties uit de kennisbank gaf vijf artikelen weer terwijl ik typte, maar geen daarvan had iets met de vraag te maken. Het stelde artikelen voor over het beheren van meerdere domeinen, wat shared hosting is, een domein gebruiken zonder hosting, MS SQL Server-databases beheren en veelvoorkomende configuratiefouten.

Dat artikel over MS SQL Server is een goed teken dat de kennisbank elders op het platform over echte technische diepgang beschikt, maar de automatische suggesties zijn duidelijk niet slim genoeg om een Laravel-specifieke vraag aan iets relevants te koppelen.

Ik diende het ticket in om 11:44 AM. Het werd onmiddellijk bevestigd met ticket #1043273, en ik ontving meteen een bevestigingsmail met het onderwerp, de prioriteit en de status Open, plus een rechtstreekse link om het ticket te volgen.

Het antwoord

Om 12:51 PM kwam er een antwoord binnen, een reactietijd van 67 minuten op een ticket met hoge prioriteit dat tijdens kantooruren was ingediend. Dat is een redelijke reactietijd, al is het trager dan de snelste reactie die ik bij andere hostingproviders heb gezien.

Het antwoord kwam van Miguel Ángel Padilla, die in het portaal als Operator en Employee was aangeduid, en luidde als volgt:

“Wat u vraagt op een gedeelde server zou niet mogelijk zijn. U zou een VPS of een dedicated server moeten huren.”

Dat antwoord bevestigt de beperking, maar slaat het deel van de vraag over dat er eigenlijk het meest toe deed: wat u in plaats daarvan kunt doen. Er is een beproefde oplossing voor precies deze situatie: queue:work –stop-when-empty uitvoeren volgens een strak cron-schema om permanente wachtrijverwerking na te bootsen zonder een langdurig actief workerproces. Ik zou verwachten dat een wachtrij voor technische ondersteuning dit op zijn minst vermeldt, of een verduidelijkende vraag stelt over wat de wachtrijtaken precies doen voordat er meteen naar een aanbod voor een betaalde upgrade wordt verwezen.

In plaats daarvan kwam het antwoord over als een snelle, sjabloonmatige afwimpeling richting een VPS of dedicated server, in plaats van een weloverwogen technisch antwoord. De handtekening bevatte ook twee promotionele links, naar Microsoft 365 en een hulpmiddel voor cookiebeheer, toegevoegd aan wat bedoeld was als een technisch antwoord. Dat versterkte de onpersoonlijke, sjabloonmatige indruk.

De ticketstatus werd bijgewerkt naar Beantwoord en ik kreeg een widget met een beoordeling van vijf sterren, zonder dat er verder om opvolging werd gevraagd.

Algemeen oordeel over het ondersteuningsniveau

Het ticketsysteem zelf is goed ontworpen: een uitgebreide teksteditor, ruime limieten voor bijlagen, live suggesties uit de kennisbank en prioriteitsniveaus staan allemaal op één overzichtelijke pagina. Een reactietijd van 67 minuten op een technisch ticket met hoge prioriteit tijdens kantooruren is bovendien redelijk.

Waar het tekortschiet, is de diepgang. Het antwoord bevestigde wat niet mogelijk was, maar sloeg de praktische oplossing over die een Laravel-ontwikkelaar daadwerkelijk zou willen weten, en kwam eerder snel dan grondig over. Voor algemene vragen over facturering of accounts zou dit systeem u goed van dienst moeten zijn.

Houd er bij specifieke technische randgevallen rekening mee dat u waarschijnlijk een vervolgvraag zult moeten stellen in plaats van bij het eerste antwoord al een volledig antwoord te krijgen.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Bezoek Loading

Conclusie: raden we Loading Hosting aan?

Op basis van wat ik tot nu toe heb getest, is mijn voorlopige antwoord voor Loading ja; het definitieve oordeel volgt zodra het testen van de ondersteuning is afgerond. De hosting op basis van Plesk biedt u voor deze prijs een echt veelzijdige gereedschapsset: een SSH-terminal in de browser, Git, Composer en speciale ondersteuning voor Laravel zijn zaken die de meeste budgetaanbieders van shared hosting niet bieden, en de prestaties voor Spaans en Europees dataverkeer bevestigen wat de pagina’s met pakketten beloven.

Dit pakket past beter bij ontwikkelaars, bureaus en bedrijven in Spanje of de EU dan bij iemand die gewoon de eenvoudigste manier zoekt om een WordPress-site online te zetten.

De stap voor het instellen van de domeinroutering, de betaalde uitbreidingen voor schijfruimte, e-mail en een eigen IP-adres, het aanbod voor een betaalde SSL-upgrade tijdens het afrekenen en het verschil tussen de prijs voor het eerste jaar en de verlengingsprijs zijn allemaal zaken waarmee u rekening moet houden voordat u zich aanmeldt, niet pas daarna.

Loading

4.8

8 gebruikersbeoordelingen

€ 1,08 /mo

Startprijs

Bezoek Loading

Rating based on expert review

• Gebruiksvriendelijk
  4.7
• Ondersteuning
  4.5
• Eigenschappen
  4.8
• Betrouwbaarheid
  4.6
• Kosten
  4.3