HostGator is een van de bekendste aanbieders van shared hosting en private hosting. Maar hoe presteert het met zijn brede aanbod na het afrekenen?

Ik koos het Hatchling-pakket, onderwierp het 30 dagen lang aan grondige snelheids- en beschikbaarheidstests, doorliep het dashboard en cPanel volledig en testte de livechat. HostGator is een gebruiksvriendelijke host voor beginners met stabiele basisprestaties, maar u zult merken dat de voorwaarden rond het afrekenen en de back-ups nader onderzoek verdienen. 

Deze beoordeling bevat alles wat ik heb getest, hoe het presteerde en waar u op moet letten. Aan het einde ziet u of HostGator een geschikte hostingprovider is voor uw doelen.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Bezoek HostGator

Voordelen en nadelen

Uitsplitsing van de HostGator-beoordeling

Ik heb HostGator beoordeeld volgens de beoordelingsmethodologie voor hosting van HostAdvice, een nauwgezette, uitgebreide aanpak die wordt gebruikt om elke hostingprovider te beoordelen. De resultaten hieronder beschrijven wat ik daadwerkelijk heb getest en hoe het presteerde.

​HostGator Prijzen en pakketten

HostGator biedt meer dan alleen eenvoudige shared hosting; daarom is uw eerste stap bepalen welke dienst u daadwerkelijk nodig hebt. Ik heb Hatchling shared hosting getest. De VPS-, dedicated-, reseller-, beheerde WordPress- en e-commerceaanbiedingen hieronder maken echter deel uit van het bredere productaanbod van HostGator en zijn geen aanvullende praktijktests.

In het shared hosting-pakket bood HostGator de pakketniveaus Hatchling, Baby, Business en Pro. De geadverteerde limieten voor het aantal websites en de SSD-opslagruimte liepen op van 10 websites en 10GB bij Hatchling tot 100 websites en 100GB bij Pro. Hogere pakketniveaus bieden mogelijk extra ondersteuning en beveiliging, maar u kunt het beste alle inbegrepen tools volledig vergelijken.

Hier volgen enkele aankoopvoorwaarden die u moet kennen:

• Geld-terug-garantie: In aanmerking komende eerste hostingaankopen kunnen recht geven op terugbetaling binnen 30 dagen. Diensten met een maandelijkse looptijd, domeinregistratie, installatiekosten en aanvullende diensten zijn uitgesloten. HostGator vereist dat u het annulerings- en terugbetalingsverzoek binnen de geldigheidsperiode indient.
• Gratis domein: Een in aanmerking komend nieuw pakket voor shared hosting, WordPress-hosting of e-commercehosting met een looptijd van 12, 24 of 36 maanden kan domeinregistratie voor het eerste jaar voor bepaalde extensies omvatten. Verlenging is niet gratis en als u het domein behoudt nadat u opzegt, kan uw terugbetaling lager uitvallen.
• Betaalmethoden: HostGator accepteert gangbare creditcards en betaalpassen en PayPal voor nieuwe aankopen. Verlengingsregelingen kunnen afhangen van de betaalmethode die in uw account is opgeslagen.
• Verlengingen: Introductiekortingen gelden voor de eerste contractperiode, niet voor elke verlenging. Een laag maandbedrag bij een meerjarig pakket betekent nog steeds dat u vooraf een verbintenis aangaat, terwijl het pakket tegen het reguliere tarief wordt verlengd, tenzij u opzegt.
• Aanvullende diensten en ondersteuning: De proefperiode van Professional Email was vooraf geselecteerd in mijn winkelwagen en ik zag aanbiedingen voor andere hostingproducten en back-updiensten. De informatie van HostGator over shared hosting vermeldt chatondersteuning op het laagste pakketniveau, met telefonische ondersteuning beschikbaar bij sommige hogere pakketniveaus.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Bezoek HostGator

Functies van HostGator

• Begeleide WordPress-installatie vanuit Websites
• Directe toegang tot het standaard cPanel
• WordPress-specifiek dashboard voor sitebeheer
• Meerdere keuzes voor het datacenter bij het afrekenen
• Ondersteuning voor gratis SSL-certificaten
• Beheer van domeinen, DNS en omleidingen
• Beheer van SSH-sleutels en FTP
• Hulpmiddelen voor databases, PHP en bestanden
• Back-ups uit coulance, met wekelijkse vervanging

Prestaties van HostGator

HostGator biedt verschillende hostingproducten, waaronder:

• Shared hosting
• WordPress-hosting
• VPS
• Dedicated servers

Voor mijn test gebruikte ik Hatchling, het instapabonnement in het aanbod van shared hosting met vier pakketniveaus.

Hatchling bood ruimte voor 10 websites, 10GB SSD-opslagruimte en een geschatte capaciteit van 40,000 maandelijkse bezoeken. Hoewel de duurdere pakketniveaus meer ruimte bieden, zijn de benchmarkresultaten rechtstreeks van toepassing op ‘Hatchling’ en niet op het volledige hostingaanbod van HostGator.

Ik voerde de tests uit op mijn WordPress-website en selecteerde Frankfurt, Duitsland, als datacenter. Ik voerde de tests echter uit met GTmetrix vanuit San Antonio, Texas, met Chrome 154 en Lighthouse 12.6.1. Het doel is de ervaring weer te geven van een bezoeker die vanuit de VS verbinding maakt met een hostinglocatie in Duitsland.

Mijn snelheidstests omvatten:

• 14–20 oktober voor het weekoverzicht
• 21 september – 20 oktober voor het overzicht van 30 dagen
• Het rapport van 20 oktober
• Controle om de 5 minuten gedurende 30 dagen (eindigde op 23 oktober 2026)

Deze test was bedoeld om twee essentiële vragen te beantwoorden: laadt de website snel en consistent, en kunnen mensen deze bereiken wanneer dat nodig is?

In de onderstaande vergelijking gebruik ik de mediaan voor de wekelijkse en maandelijkse resultaten om een typische test weer te geven, in plaats van één uitzonderlijk trage dag de cijfers te laten domineren. Kortere laadtijden zijn beter, terwijl hogere scores voor Prestaties en Structuur beter zijn.

Meest recente GTmetrix-test:  Een snelle pagina met structurele tekortkomingen

Op 20 oktober gaf GTmetrix de pagina een cijfer B, met 85% voor prestaties en 93% voor structuur. De tijd tot de eerste zichtbare inhoud was 1.04 seconden, de tijd tot het grootste zichtbare element (LCP) 1.61 seconden en de volledige laadtijd 1.74 seconden.

De totale blokkeringstijd was slechts 23 milliseconden, terwijl de cumulatieve lay-outverschuiving (CLS) 0 was. Eenvoudig gezegd verscheen de belangrijke pagina-inhoud snel, hielden scripts de browser niet lang bezig en bleef de lay-out tijdens deze test stabiel.

De tijd tot de eerste byte (TTFB) was 556 milliseconden, bestaande uit 132 milliseconden om verbinding te maken en 424 milliseconden wachttijd aan de backend in dit rapport. De pagina reageerde voldoende snel in de laboratoriumtest, maar werd niet onmiddellijk vanaf de server geladen. De structuurscore van 93% suggereert dat GTmetrix relatief weinig van de structurele problemen aantrof waarop het controleert; op zichzelf bewijst dit niet dat de server betrouwbaar is of dat de snelheid voor echte gebruikers consistent is.

Monitoring gedurende zeven dagen: zes goede LCP-resultaten, één trage dag

Van 14 tot en met 20 oktober was de mediaan van de prestatiescore 85%, de mediaan van LCP 1.57 seconden en de mediaan van de volledige laadtijd 1.70 seconden. De mediaan van TTFB was 571 milliseconden.

De totale blokkeringstijd bleef laag, met een mediaan van 12 milliseconden, en CLS was in alle zeven tests nul. Zes van de zeven LCP-metingen bleven binnen de vaak gebruikte referentiewaarde van 2.5 seconden.

14 oktober was de uitzondering. De prestaties daalden tot 65%, LCP liep op tot 3.18 seconden en de volledige laadtijd kwam uit op 3.22 seconden. Ook TTFB was hoger: 981 milliseconden.

OPMERKING: Voor een eigenaar van een klein bedrijf betekent dit dat de hoofdinhoud van een startpagina bij een ongelukkig bezoek merkbaar langer op zich kan laten wachten, ook al zag het grootste deel van de week er goed uit. Eén trager resultaat bewijst geen storing, en met alleen deze monitoringgeschiedenis kan de precieze oorzaak niet worden vastgesteld.

Monitoring gedurende dertig dagen: een sterke mediaan met incidentele pieken

De geschiedenis over 30 dagen vertelt grotendeels hetzelfde verhaal. Tijdens mijn monitoringperiode behaalde ik de volgende scores:

• Mediane prestaties: 85%
• Structuur: 93%
• LCP: 1.57 seconden
• Volledige laadtijd: 1.64 seconden
• Mediane TTFB: 561 milliseconden
• Mediane totale blokkeringstijd: 16 milliseconden. 

Deze cijfers zijn bemoedigend voor een instappakket met shared hosting voor deze specifieke pagina.

Vier LCP-metingen kwamen echter boven de 2.5 seconden uit: 21 september (4.66 seconden), 29 september (2.75 seconden), 10 oktober (2.66 seconden) en 14 oktober (3.18 seconden). Bij een herhaalde test op 21 september verbeterde de score kort daarna naar 2.23 seconden. Dat laat zien hoeveel afzonderlijke resultaten kunnen variëren, maar vertelt me niet waarom.

Ook de serverrespons varieerde. De TTFB liep op 29 september op tot 1.91 seconden en op 10 oktober tot 1.89 seconden, tegenover de maandelijkse mediaan van 0.56 seconden. Op die datums trad een deel van de vertraging op voordat de browser de eerste byte ontving, niet alleen tijdens het weergeven van de pagina.

De pagina bleef meestal rond de 69 verzoeken en 1.35 MB, waardoor de pieken relevant zijn; dit bewijst niet dat alleen HostGator hiervoor verantwoordelijk was. De lay-outverschuiving was bij vrijwel elke test verwaarloosbaar, hoewel de eerste meting op 21 september een CLS van 0.137 registreerde in plaats van nul.

Beschikbaarheid gedurende 30 dagen: 100% bij controles om de vijf minuten

Naast de snelheidstests van GTmetrix gebruikte ik UptimeRobot om hosttest989.com te monitoren met een HTTP/S-controle om de vijf minuten. Voor de 30 dagen tot en met 23 oktober 2026 toonde het dashboard een beschikbaarheid van 100%, nul incidenten en 0 minuten geregistreerde uitvaltijd.

Ook de weergaven van 7 dagen en 24 uur lieten 100% zien. Voor een bedrijfswebsite is dat bemoedigend: de monitor registreerde in die periode geen mislukte beschikbaarheidscontrole.

OPMERKING: Er zijn beperkingen aan dit resultaat. Controles om de vijf minuten kunnen korte onderbrekingen tussen controles missen, dus 100% gemeten beschikbaarheid is geen bewijs van ononderbroken beschikbaarheid op elk moment.

Er wordt ook een 1,818ms gemiddelde responstijd weergegeven, met een minimum van 1,785ms en een maximum van 1,851ms, maar het paneel met de responstijd was ingesteld op het afgelopen uur. Die cijfers beschrijven niet de hele maand en mogen niet rechtstreeks worden vergeleken met de TTFB- of paginalaadtijden van GTmetrix.

Het onderscheid is belangrijk, omdat beschikbaarheid en snelheid verschillende vragen beantwoorden. UptimeRobot stelde vast dat de site bereikbaar was tijdens de geplande controles, maar GTmetrix registreerde nog steeds vier tests met een tragere LCP. Uw klanten hebben beide nodig: een site die online blijft en pagina’s die snel laden zodra ze daar zijn.

Eindoordeel over de prestaties van HostGator

HostGator Hatchling leverde een goede basis voor zowel snelheid als beschikbaarheid. Tijdens de meest recente GTmetrix-test had ik:

• een LCP van 1.6 seconden en slechts 23ms blokkeringstijd, en
• De mediane LCP over 30 dagen was 1.57 seconden.

Aan de andere kant registreerde UptimeRobot:

•  100% beschikbaarheid zonder incidenten tijdens de meest recente periode van 30 dagen.

Voor een kleine bedrijfswebsite is de combinatie van over het algemeen snelle paginaladingen en geen geregistreerde uitvaltijd geruststellend.

Toch was het prestatiebeeld niet foutloos. Vier GTmetrix-tests kwamen boven 2.5 seconden uit voor de LCP, en controles van de beschikbaarheid om de vijf minuten kunnen kortere onderbrekingen missen. Een site kan beschikbaar blijven en toch bij bepaalde bezoeken traag aanvoelen, dus ik zou beide metingen samen beoordelen in plaats van alleen op het cijfer van 100% te vertrouwen.

Op basis van mijn resultaten zou ik HostGator als volgt benaderen:

• Persoonlijke blogs en portfoliowebsites: Hatchling zou een goed startpunt moeten bieden, met name voor lichte WordPress-sites.
• Websites van kleine bedrijven: De gebruikelijke laadsnelheden waren bemoedigend, maar ik zou de prestaties blijven monitoren en afbeeldingen, plug-ins en caching optimaliseren.
• E-commercewebsites en websites met veel verkeer: Ik zou voorzichtiger zijn. Uit mijn tests bleek niet hoe Hatchling omgaat met gelijktijdige bezoekers, activiteiten bij het afrekenen of plotselinge pieken in het verkeer.

Een andere overweging is de locatie. Ik heb de tests uitgevoerd vanuit San Antonio op een website die in Frankfurt werd gehost, dus ik raad u aan aanvullende tests uit te voeren vanuit regio’s waar uw klanten zich bevinden.

Gebruiksgemak van HostGator

Voor deze test heb ik de stappen gevolgd vanaf het selecteren van shared hosting bij HostGator tot en met het afrekenen, het openen van het klantdashboard, het vinden van mijn hostingpakket en het openen van cPanel. Ik wilde twee praktische vragen beantwoorden: Hoeveel obstakels zijn er voordat u de dienst kunt gebruiken, en hoe gemakkelijk is het daarna om alledaagse hostingtaken uit te voeren?

Ik was al aangemeld bij mijn account en er was een betaalmethode opgeslagen. Deze test betreft dus de aankoop- en hostingbeheerervaring, en niet de registratie- of e-mailverificatiestappen voor een geheel nieuwe gebruiker.

Registratie en afrekenen bij HostGator: duidelijke pakketten, een volle winkelwagen

Ik begon in het menu Web Hosting van HostGator en opende de pakketten voor shared hosting. Hatchling, Baby, Business en Pro werden naast elkaar weergegeven, met de introductieprijs per maand, de contractduur, het verlengingstarief en de belangrijkste inbegrepen resources zichtbaar voordat ik een pakket koos.

Dankzij die indeling kon ik de pakketniveaus gemakkelijk vergelijken zonder vier afzonderlijke productpagina’s te openen.

Ik selecteerde ‘Hatchling‘. De weergegeven aanbieding was $3.75 per maand met een contractperiode van 36 maanden, waarna de prijs werd verlengd tegen $10.99 per maand. Het pakket vermeldde 10 websites en 10 GB SSD-opslagruimte. HostGator omschreef het pakket ook als ideaal voor 40,000 maandelijkse bezoeken, maar ik beschouw dat als een richtlijn voor de planning en niet als een prestatieresultaat uit mijn test.

Het handige aan het prijsscherm was dat het verlengingstarief direct onder de aanbieding stond, in plaats van alleen bij de laatste betaalstap te verschijnen.

Vervolgens kwam de domeinstap. HostGator bood bij het pakket een gratis domeinregistratie voor het eerste jaar aan, de mogelijkheid om een domein te gebruiken dat ik al bezat, en de optie ‘Domein later kiezen’. Ik waardeerde die laatste optie, omdat ik zo verder kon zonder een domein te zoeken of de DNS van een bestaande website te wijzigen.

‘Afgeschermde domeinregistratie toevoegen’ was al aangevinkt op het scherm, maar de schermafbeelding geeft geen uitsluitsel over de uiteindelijke kosten voor een geselecteerd domein. Ik zou de afzonderlijke kosten voor het domein en de privacy controleren voordat ik betaal, in plaats van ervan uit te gaan dat elke aanvullende dienst gratis is.

De winkelwagen was minder terughoudend. Naast Hatchling bevatte deze een Professional Email Trial van één maand voor $0.00, met $2.99 doorgestreept. Een aparte aanbieding ‘Koop meer, bespaar meer’ moedigde me aan om producten toe te voegen en zo 15% of 20% korting te krijgen. De zichtbare suggesties waren onder meer AI All Access-Pack, een Baby-hostingpakket en een VPS. Er was ook een ingeklapte sectie met vier aanbevolen aanvullende diensten.

Geen van die extra producten was noodzakelijk voor de Hatchling-aankoop die ik deed, en de knoppen ‘Toevoegen’ hielden de promotieproducten gescheiden van het hostingpakket. Toch maakte het aanbevelen van een ander hostingpakketniveau en een VPS terwijl ik Hatchling kocht de winkelwagen onnodig druk.

Ook de gratis proefperiode voor e-mail verdient aandacht: ik kon zien dat deze in de winkelwagen was opgenomen, maar de schermafbeelding toonde niet welke factureringsvoorwaarden na de proefperiode zouden gelden. Ik zou die controleren voordat ik de proefperiode actief liet.

Een optie die ik bijzonder prettig vond, was de datacenterselector. HostGator toonde aanvankelijk Mumbai, India, als de geselecteerde locatie, maar ik kon die in de winkelwagen wijzigen. Het zichtbare menu bevatte Frankfurt, São Paulo, Madrid, Parijs, Arizona en Sydney.

Ik selecteerde Frankfurt, Duitsland. Later bevestigde het hostingbeheerscherm Frankfurt als het datacenter van het pakket, dus de keuze was niet slechts een decoratieve instelling bij het afrekenen.

Het besteloverzicht bleef tijdens dit proces gemakkelijk te volgen: $135.00 verschuldigd voor de contractperiode van drie jaar voor Hatchling in de vastgelegde afrekenprocedure, $263.60 aan getoonde besparingen en $0.00 aan verkoopbelasting voor deze specifieke bestelling. Die $135.00 was een vooraf te betalen bedrag, geen maandelijkse rekening.

Na te hebben geklikt op ‘Doorgaan naar afrekenen’, kwam ik op de laatste pagina voor registratie en betaling. HostGator vroeg om mijn naam, contactgegevens, factuuradres en een wachtwoord om een account aan te maken. Bij de betaling kon ik kiezen uit creditcards en PayPal, terwijl het besteloverzicht rechts zichtbaar bleef.

Eén detail viel me op: het selectievakje voor het ontvangen van marketingberichten van HostGator was al aangevinkt. Ik zou liever zien dat dit selectievakje standaard niet is aangevinkt. Bij het afrekenen stond ook duidelijk vermeld dat hostingpakketten automatisch worden verlengd, tenzij ze worden opgezegd, met links naar het verlengings- en opzeggingsbeleid.

Over het algemeen was het formulier eenvoudig en kon ik het totaalbedrag van $135 bekijken voordat ik de betaling indiende. Ik raad u echter aan de marketingoptie uit te schakelen als u geen promotieberichten wilt ontvangen en de verlengingsvoorwaarden te bekijken voordat u uw aankoop afrondt.

Bij de laatste stap van het afrekenen werden de opgeslagen Visa-betaalmethode, hetzelfde totaalbedrag en een knop ‘Submit Payment’ weergegeven. HostGator vermeldde ook dat pakketten automatisch worden verlengd, tenzij ze worden opgezegd, met links naar de verlengings- en opzeggingsvoorwaarden.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Bezoek HostGator

Dashboard: gemakkelijk te navigeren, maar te veel producten op het scherm

Na de aankoop ging ik naar de klantomgeving van HostGator. Het dashboard heeft een menu aan de linkerkant met Websites, AI Agents, e-mail & Office, domeinen, hosting, beveiliging, diensten, facturering en marktplaats.

Die indeling is logisch. Ik kon het hostinggedeelte meteen vinden zonder door de accountinstellingen te hoeven zoeken.

Het hoofddashboard legde echter de nadruk op een bestaande site, Northstar Digital Studio, samen met statistieken over de kwaliteit van websites, domeinsuggesties, productaanbiedingen en informatie om aan de slag te gaan. Ik zou de weergegeven scores voor prestaties, toegankelijkheid of SEO niet opvatten als resultaten voor het Hatchling-pakket dat ik net had gekocht. Ze hoorden bij de site die op het dashboard werd weergegeven. Dit is een belangrijk onderscheid als u al meerdere diensten van HostGator onder één aanmelding hebt.

Mijn eerste indruk was dat het dashboard gebruiksvriendelijker is dan een traditionele interface voor serverbeheer, maar ook behoorlijk promotioneel. De belangrijkste route voor hostingbeheer stond in de zijbalk, terwijl de grote kaarten upgrades en aanvullende diensten aanmoedigden. Voor een nieuwe gebruiker betekent dat dat de navigatie aan de linkerkant een betere leidraad is dan de kaarten op de startpagina.

Hostingbeheer: de handige bedieningselementen staan dicht bij elkaar

Om mijn sharedhostingdienst te vinden, opende ik ‘Hosting‘ en vervolgens ‘My Plans‘. Op de Hatchling-kaart stonden het domein van het account, het opslaggebruik, het toegestane aantal websites en het geselecteerde datacenter. Op het moment van mijn schermafbeelding werd het volgende weergegeven:

• 0.52 GB van 10 GB gebruikt,
• 1 van de 10 websites gebruikt en
• Frankfurt, Duitsland.

Dit is een praktischer uitgangspunt dan het algemene dashboard, omdat het me laat zien wat ik heb en hoeveel van de toegewezen capaciteit al in gebruik is.

In dit traject met shared hosting was er geen afzonderlijk scherm om een instantie te starten zoals bij VPS-hosting. Het aangeschafte pakket stond in ‘My Plans‘, klaar om te worden beheerd. Ik heb de activering niet getimed en geen nieuwe website geïmplementeerd, dus ik kan op basis van deze afbeeldingen geen specifieke inrichtingssnelheid claimen. Het aantal van 1 van de 10 websites mag ook niet worden opgevat als bewijs dat ik tijdens deze test een nieuwe site heb gebouwd.

De pakketkaart bood me vier rechtstreekse snelkoppelingen: Websites, cPanel-e-mail, File Manager en cPanel. Dat is een goede scheiding van veelvoorkomende taken. Ik kon rechtstreeks naar een website of de bestanden ervan gaan zonder eerst de volledige cPanel-interface te hoeven openen, terwijl de vertrouwde ingang naar cPanel met één klik bereikbaar was.

Als ik View Details uitklapte, verschenen de meer technische accountgegevens: naamservers, het IP-adres van de server, beheer van SSH-sleutels en beheer van FTP-toegang.

Ik vond het prettig dat deze gegevens beschikbaar waren in de klantomgeving en niet enkele menu’s diep verborgen zaten. Bij de naamservers en het IP-adres stonden ook knoppen om de gegevens te kopiëren: een klein maar handig hulpmiddel bij het koppelen van een domein of het vastleggen van servergegevens.

De verantwoordelijkheden zijn eenvoudig verdeeld zodra u het ziet: gebruik de klantomgeving van HostGator om het pakket en de bijbehorende ingangen te vinden, en gebruik vervolgens cPanel voor de uitgebreidere hostingconfiguratie. Dat zal vertrouwd aanvoelen als u eerder cPanel-hosting hebt gebruikt, al moet een beginnende website-eigenaar nog wel begrijpen waarom er twee interfaces zijn.

Waar ik de belangrijkste hostingtaken vond

• Hostingpakket en resourcegebruik vinden: klantomgeving → Hosting → My Plans.
• De website openen of met de bestanden ervan werken: snelkoppeling Websites of File Manager bij het pakket.
• Nameservers en IP-adres kopiëren; SSH of FTP beheren: View Details binnen het hostingpakket.
• Databases, e-mail, PHP, SSL en back-ups beheren: het cPanel-hulpmiddelendashboard.

cPanel: vertrouwde hulpmiddelen zonder opnieuw in te loggen

Nadat ik de pakketgegevens had bekeken, opende ik ‘cPanel‘ vanuit het Hatchling-pakket. HostGator stuurde me rechtstreeks naar het cPanel-dashboard met het Jupiter-thema, zonder om een nieuwe aanmelding te vragen.

Dat gedrag met eenmalige aanmelding was een van de soepelste onderdelen van de workflow. De klantomgeving fungeerde als toegangspoort en cPanel werd de werkplek voor technische hostingtaken.

Het startscherm groepeerde hulpmiddelen in herkenbare secties.

• E-mail bevatte mailboxen, doorstuurregels, filters en routering;
• Bestanden omvatte File Manager, FTP-accounts, back-ups en Git-versiebeheer;
• Databases bood phpMyAdmin en hulpmiddelen voor databasebeheer. 

De secties Domeinen, Statistieken, Beveiliging, Software en Geavanceerd bevatten DNS-bewerking, SSL/TLS, PHP-instellingen, cron-taken, logboeken en andere bedieningselementen. Ook Softaculous was aanwezig voor het installeren van toepassingen.

De categorieën maken een grote gereedschapskist minder intimiderend, en dankzij het zoekveld in cPanel kunnen ervaren gebruikers sneller een specifieke instelling vinden. De kolom aan de rechterkant toonde ook accountstatistieken en een actieve SSL-status.

Dat is nuttige context, hoewel ik de uitgifte van SSL-certificaten, het terugzetten van back-ups, e-mailbezorging of databasebewerkingen via cPanel niet heb getest. Ik heb het WordPress-installatieprogramma afzonderlijk getest vanuit HostGators Websites-gedeelte. Dat een hulpmiddel beschikbaar is, betekent niet dat is bevestigd dat het goed werkt.

Een beginner kan het aantal pictogrammen overweldigend vinden, vooral na het eenvoudigere HostGator-dashboard. Voor iemand die cPanel al kent, is de interface voorspelbaar:Bestandsbeheer, DNS, databases, PHP en beveiliging bevinden zich op de gebruikelijke plekken. Ik kwam geen extra verificatiestap tegen bij het wisselen tussen de twee systemen.

WordPress installeren: een begeleide installatie buiten cPanel

Nadat ik de cPanel-hulpmiddelen had bekeken, wilde ik zien hoeveel werk HostGator van u vraagt om WordPress te starten.

Ik ging terug naar ‘Websites‘, waar mijn bestaande site Northstar Digital Studio onder Hatchling stond vermeld, en selecteerde ‘Website toevoegen ‘. Het menu bood drie opties: WordPress, een bestaande WordPress-website overzetten of een lege omgeving maken. Ik koos ‘WordPress‘, zodat ik niet met Softaculous hoefde te beginnen of de database in cPanel hoefde in te stellen.

HostGator toonde vervolgens een voortgangsscherm met de melding dat WordPress werd geïnstalleerd. In de vastgelegde stappen hoefde ik geen database handmatig in te stellen.

Het gaat hier om de installatieroute. WordPress-installatie is beschikbaar vanuit de klantomgeving, en niet alleen vanuit een technisch hostingpaneel.

Terwijl de installatie bezig was, verscheen in Websites een tweede vermelding met de naam ‘Welkom‘ verscheen in Websites met de status WordPress wordt geïnstalleerd. HostGator wees de site een tijdelijk adres toe en liet mijn bestaande site Northstar Digital Studio in de lijst staan.

Op dat moment gaf de gebruiksindicator van het pakket nog steeds aan dat 1 van 10 websites in gebruik was, hoewel er twee vermeldingen zichtbaar waren; ik zou de telling tijdens de inrichting als voorlopig beschouwen, en niet als bewijs van het uiteindelijke toegestane aantal websites.

Op het volgende vastgelegde scherm had Welkom de knoppen ‘Site beheren‘ en ‘Site bewerken‘ in plaats van de installatiestatus. Een banner legde uit dat de website een tijdelijk domein gebruikte, met een optie ‘Domein koppelen’. Dat is handig als u nog een domein kiest of de DNS niet meteen naar HostGator wilt laten verwijzen. De nieuwe site heeft al een beheervermelding voordat die beslissing wordt genomen.

Ik opende ‘Site beheren‘. Hierdoor kwam ik op een op WordPress gericht scherm met tabbladen voor Overzicht, Inzichten, Beveiliging, Back-ups, Plug-ins, Gebruikers, Prestaties, Domeinen, Bestanden & Toegang en Geavanceerd.

Ook waren er snelkoppelingen naar Staging, phpMyAdmin, Databases, Logboeken en cPanel zichtbaar. Voor het dagelijkse beheer van WordPress is het makkelijker te begrijpen dat deze ingangen bij elkaar staan dan dat u de hele cPanel-toolbox moet doorzoeken.

Er is een belangrijk onderscheid in het back-upgedeelte. HostGator gaf aan dat Back-ups actief waren, terwijl een grote promotie voor Jetpack/VaultPress-back-ups een aparte actie ‘Aan de slag‘ aanbood. Ik zou er niet van uitgaan dat de gepromote dienst noodzakelijk is of dat alle herstelopties zijn inbegrepen, zonder de daadwerkelijke back-upvoorwaarden te controleren en het herstel te testen.

Bij het overzicht van de nieuwe site stond ook een waarschuwingsachtig slotpictogram naast het tijdelijke adres; ik zou de HTTPS- en domeininstellingen controleren voordat ik de site openbaar gebruik.

Algemeen oordeel over het gebruiksgemak van HostGator

Voor een klant die een WordPress-site online wil krijgen zonder een server te configureren, maakte HostGator het centrale proces beheersbaar. Ik kon pakketten vergelijken, de domeinkeuze uitstellen, Frankfurt als datacenter selecteren, Hatchling vinden onder My Plans en cPanel openen zonder een tweede keer in te loggen.

Belangrijker nog, in het aparte gedeelte Websites kon ik een andere WordPress-installatie starten en de nieuwe site vervolgens via het tijdelijke adres beheren voordat ik een domein koppelde.

Bij het aankoopproces is meer oplettendheid vereist dan bij de technische configuratie. Voor mijn Hatchling-aanbieding van $3.75 per maand gold een contractduur van 36 maanden en werd een verlengingstarief van $10.99 per maand vermeld, terwijl de winkelwagen een Professional Email Trial bevatte en aanvullende producten promootte. Het totaalbedrag van de bestelling was duidelijk, maar u moet zowel de aanvankelijke verplichting controleren als nagaan wat een eventuele proefperiode later kan kosten. Promotiekaarten bleven prominent zichtbaar in het klantdashboard.

Het dagelijkse beheer is verdeeld over drie niveaus: het accountdashboard voor abonnementen, Websites voor WordPress-specifieke instellingen en cPanel voor uitgebreider hostingbeheer. Die indeling biedt beginners een laagdrempeliger startpunt en behoudt vertrouwde hulpmiddelen voor ervaren gebruikers, maar betekent ook dat u voor sommige taken moet weten welke interface u moet openen.

In het siteoverzicht werden actieve back-ups en een afzonderlijke promotie voor Jetpack-back-ups weergegeven. Daarom zou ik controleren welke back-up- en hersteldekking is inbegrepen, in plaats van de bescherming alleen op basis van die labels te beoordelen.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Bezoek HostGator

Het ondersteuningsniveau van HostGator

HostGator adverteert met ondersteuning, dag en nacht, 365 dagen per jaar via livechat en telefonische ondersteuning, naast een zelfbedieningskennisbank. Vanuit de klantomgeving is hulp toegankelijk via de chatballon in de rechterbenedenhoek en het vraagtekenmenu. De officiële contactgegevens vermelden de volgende opties:

• Livechat: Dag en nacht hulp bij vragen over accounts, facturering en technische zaken.
• Telefoon: 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning, inclusief het gratis nummer in de VS: (866) 964-2867.
• Kennisbank: Doorzoekbare artikelen, installatiehandleidingen, instructies voor het oplossen van problemen en videomateriaal.

Voor deze beoordeling testte ik de livechat met een echte vraag over mijn Hatchling WordPress-installatie en bekeek ik vervolgens de kennisbank en opende ik een handleiding voor het koppelen van een domein. Ik heb de telefonische ondersteuning niet getest.

Livechat: gemakkelijk te bereiken, maar het duurde langer om het probleem op te lossen

Een chat starten was eenvoudig. Ik gebruikte de zwevende chatknop van HostGator en kreeg de vraag wat mijn naam was en of ik achteraf een transcript wilde. Ik kon het transcript weigeren en het systeem plaatste me in een wachtrij zonder een uitgebreid ondersteuningsformulier.

Om 11:43 AM vroeg ik waarom mijn WordPress-dashboard meldde dat “Back-up is actief”, terwijl er ook Jetpack-back-ups werden aangeboden. Ik wilde weten wat was inbegrepen voordat ik ergens extra voor betaalde.

Praneeth stelde zich voor om 11:43 AM en erkende het probleem om 11:45 AM. Dat was een snelle eerste reactie.

Nadat hij de accountgegevens had opgehaald, zei hij echter dat ik het team voor shared hosting nodig had en verbond hij me door. Suheb nam om 11:48 AM deel aan het gesprek.

OPMERKING: Ik waardeerde het dat mijn vraag al in het gesprek stond en dat de volgende medewerker het Hatchling-pakket kon zien, hoewel ik door de overdracht moest wachten op een inhoudelijk antwoord. Beide medewerkers stuurden ook dezelfde instructie om geluid in te schakelen, waardoor het gesprek enigszins ingestudeerd aanvoelde.

Suheb gaf om 11:49 AM het eerste praktische antwoord, ongeveer zes minuten nadat ik mijn vraag had gesteld. Hij zei dat Hatchling een gratis wekelijkse back-up omvatte en presenteerde Jetpack als een aanvullende back-up- en hersteldienst. Daarmee beantwoordde hij de algemene vergelijking, maar niet de vraag die ik het belangrijkst vond: kon ik de inbegrepen back-up terugzetten als mijn site kapotging, en zou dat iets kosten?

Ik stelde om 11:55 AM een vervolgvraag. Om 11:59 AM legde Suheb uit dat ik de inbegrepen wekelijkse back-up kon terugzetten, maar dat elke nieuwe wekelijkse back-up de vorige overschrijft. Met andere woorden: de standaardback-up die in dit gesprek werd beschreven, bood geen geschiedenis van oudere wekelijkse herstelpunten. Hij zei dat Jetpack herstel vanaf geselecteerde back-upbestanden mogelijk maakte, maar noemde de bewaartermijn of prijs niet.

Dat onderscheid is nuttig voor iedereen die een zakelijke site beheert. Als een probleem pas wordt ontdekt nadat de volgende wekelijkse back-up een eerdere schone kopie heeft vervangen, biedt de inbegrepen back-up mogelijk niet het eerdere herstelpunt dat u nodig hebt.

Suheb beantwoordde echter nooit expliciet mijn vraag over de kosten voor het terugzetten en gaf ook geen link naar documentatie. Ik zou die voorwaarden controleren voordat ik de standaardback-up als een volledige herstelstrategie beschouwde.

Tegen het einde vroeg Suheb of ik Jetpack wilde. Toen ik zei dat ik erover zou nadenken, accepteerde hij mijn beslissing zonder aan te dringen op een aankoop. Zijn afsluitende bericht was beleefd, hoewel het verzoek om een topscore in de enquête te geven en de opmerking dat alles was opgelost voorbarig aanvoelden, gezien de onbeantwoorde vraag over de kosten voor het terugzetten.

Kennisbank: nuttig en uitgebreid, maar met enige rommel

Ik heb ook de kennisbank van HostGator geopend. Deze is toegankelijk via het helpmenu in de klantomgeving of via het openbare ondersteuningsportaal. Op de startpagina staat zoeken centraal, gevolgd door uitgelichte handleidingen over aan de slag gaan, e-mail, domeinen en cPanel.

Verderop is het materiaal ingedeeld in onderwerpen zoals Beheer, E-mail, Hostinginformatie, Basisprincipes, FTP, videotutorials en accountinstellingen. Er is ook een optie Contact opnemen en een chatballon als een artikel het probleem niet oplost.

Om de instructies te beoordelen en niet alleen de startpagina, heb ik “Uw domein koppelen aan een website, e-mail en hosting” geopend. Dit was een uitgebreide handleiding met stapsgewijze instructies, schermafbeeldingen en afzonderlijk materiaal over het koppelen van domeinen aan websites en e-maildiensten. Ik vond het prettig dat de handleiding de lezer door de daadwerkelijke bediening leidde, in plaats van te blijven steken bij definities.

De keerzijde was de lengte. Er staan veel schermafbeeldingen en routes op één pagina, dus u moet even scrollen om de stap te vinden die relevant is voor uw account.

De kennisbank behandelt ook nieuwere onderwerpen over accountbeheer naast oudere of productspecifieke onderdelen zoals Plesk, dus het is belangrijk dat u het artikel kiest dat bij uw hostingomgeving past. Voor een specifieke fout zou ik het zoekveld gebruiken in plaats van alle categorieën door te bladeren.

Eindoordeel over het ondersteuningsniveau van HostGator

Bij HostGator was hulp gemakkelijk te bereiken en via beide kanalen kreeg ik nuttige informatie. Tijdens de livechat werd bevestigd dat mijn Hatchling-abonnement een wekelijkse back-up omvat, waarna een belangrijke beperking werd toegelicht: volgens de medewerker vervangt elke wekelijkse kopie de vorige.

De kennisbank bood gedetailleerde visuele uitleg voor het instellen van een domein en een duidelijke route terug naar persoonlijke hulp.

Het zwakkere punt was de nauwkeurigheid. Een snelle eerste begroeting werd gevolgd door een doorverbinding, en de waardevolste informatie kwam pas na een tweede vraag. Zelfs toen bleef de vraag over de herstelkosten onbeantwoord en verschoof het gesprek naar Jetpack voordat de voorwaarden volledig waren uitgelegd. De kennisbank was in mijn steekproef uitgebreid, maar voor de langste artikelen is zorgvuldig scannen nodig.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Bezoek HostGator

Beveel ik HostGator Hosting aan?

Ja, ik zou HostGator aanbevelen voor persoonlijke websites, blogs en kleine bedrijven die begeleide WordPress-installatie willen zonder cPanel op te geven. Op Hatchling installeerde ik WordPress vanuit de klantomgeving, kreeg ik toegang tot tools voor sitebeheer zonder de database handmatig in te stellen en kon ik cPanel openen zonder opnieuw in te loggen. Uit mijn GTmetrix-monitoring bleken ook bemoedigende gebruikelijke laadtijden.

Ik zou voorzichtiger zijn als de inkomsten van een website afhangen van consistent snelle laadtijden of betrouwbaar herstel. Bij vier gecontroleerde runs duurde de LCP langer dan 2.5 seconden, en volgens de livechat wordt de inbegrepen wekelijkse back-up overschreven wanneer de volgende wordt gemaakt. Ook de langere betalingsverplichting tegen het introductietarief en de extra’s bij het afrekenen verdienen uw aandacht.

Over het geheel genomen zou ik HostGator Hatchling aanbevelen als een praktisch startpunt voor een bescheiden WordPress-website. Voor drukbezochte winkels, kritieke toepassingen of websites die geen gegevensverlies kunnen veroorloven, zou ik het verwachte verkeer testen en vóór de aanmelding een onafhankelijk back-upsysteem inrichten.

HostGator

4.5

576 gebruikersbeoordelingen

€ 0,90 /mo

Startprijs

Bezoek HostGator

Rating based on expert review

• Gebruiksvriendelijk
  4.8
• Ondersteuning
  4.5
• Eigenschappen
  4.7
• Betrouwbaarheid
  4.6
• Kosten
  4.5