Het belangrijkste van WP Engine is beheerde WordPress-hosting, dus support is een groot onderdeel van de algehele ervaring.
Deze gids brengt de belangrijkste manieren om WP Engine te bereiken bijeen, van live chat en e-mail tot tickets, tutorials en zelfhulpbronnen, zodat je eenvoudig de juiste manier kunt vinden om contact op te nemen.
Je vindt ook WP Engine’s juridische pagina’s, sociale accounts en een paar alternatieven voor het geval je andere hostingproviders wilt vergelijken.
WP Engine Klantenservice Contacten
Hier is een kort overzicht van de belangrijkste WP Engine-klantenserviceopties.
 | E-mailondersteuning | Verkoop – sales@wpengine.com Facturatie – billing@wpengine.com Algemeen – support@wpengine.com |
 | Livechat-ondersteuning | Bezoek hun website om livechat-ondersteuning te krijgen |
 | Callcenterondersteuning (telefoon) | Verkoop – 1-877-973-6446 VK – +44 20 3514 6856 AU – +61 1800 514 474 Internationaal – +1 512-201-4819 |
 | Algemene ondersteuning | https://wpengine.com/contact/ |
 | Aan de slag-ondersteuning | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Probleemoplossingsondersteuning | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Ticketsysteem | https://help.wpengine.com/requests |
 | Staging-ondersteuning | https://wp-staging.com/support/ |
 | Webformulieren | https://wpengine.com/support/ |
 | Ondersteuning via Resource Center | https://wpengine.com/resources/ |
 | Wachtwoordhulp | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blog | https://wpengine.com/blog/ |
 | Tutorials | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Ondersteuningsartikelen | https://wpengine.com/support/ |
WP Engine Sociale Media Support Contacten
Dit zijn de officiële pagina’s als je WP Engine wilt volgen of via sociale platforms contact wilt opnemen.
 | WP Engine Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Engine Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Engine Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Engine LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Engine YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
WP Engine SLA’s & Agreements
Dit zijn de pagina’s om te bekijken als je de formele servicevoorwaarden achter WP Engine-ondersteuning nodig hebt.
 | E-mail-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Livechat-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Forum-SLA | Niet van toepassing |
WP Engine Juridische Contacten
Dit zijn de belangrijke links om te hebben als je privacyvoorwaarden, servicerichtlijnen, beveiligingsinformatie of GDPR-gerelateerde richtlijnen wilt bekijken.
 | Algemene Voorwaarden | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Privacybeleid | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Beveiligingsbeleid | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | AVG | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Overige Links
Voor extra achtergrondpagina’s of partnergerelateerde info, bekijk deze links.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Affiliateprogramma | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Enterprise-servicevoorwaarden | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Pagina van Solution Center | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Pagina Resource Center | https://wpengine.com/resources/ |
WP Engine Alternatieven
WP Engine is een goede optie voor managed WordPress-hosting, maar het is mogelijk niet de beste keuze voor elk budget of project.
Deze alternatieven zijn gebaseerd op de beoordelingen en ervaringen van onze gebruikers.
 |  |  |
| Supportbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.9 | Supportbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.9 | Supportbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.6 |
Gebruikersrecensies van WP Engine Support op HostAdvice
Hier zijn enkele gebruikersrecensies van WP Engine door HostAdvice-lezers over wat ze vinden van het platform.
Hoe contact op te nemen met WP Engine
Als je snel hulp nodig hebt, is livechat meestal het eenvoudigste startpunt.
Je hebt ook verschillende alternatieve opties, zoals het WP Engine-telefoonnummer, e-mail, handleidingen en tutorialinhoud.
Het beste kanaal hangt af van of je een snel antwoord nodig hebt, een gedetailleerde opvolging, of gewoon een handleiding die je zelf kunt doorlopen.
WP Engine Livechat
Chat is de snelste optie wanneer je met de support wilt praten zonder de telefoon te gebruiken.
Nadat je een account hebt aangemaakt, volg je deze stappen om 24/7 livechatondersteuning van WP Engine te krijgen:
- Bezoek WP Engine’s website.
- Klik op “Contact Us” rechtsboven in het menu.
- Er verschijnt een chatvenster rechtsonder op elke pagina van het gebruikersportaal.
- Er verschijnen standaard hulpopties in het chatvenster, en je moet een optie selecteren voordat je met een supportagent kunt chatten.
WP Engine Telefoonondersteuning
Als je liever direct met iemand spreekt, is telefoonondersteuning de snelste route.
Het WP Engine-telefoonnummer dat je nodig hebt, hangt af van je locatie.
Verkoop – 1-877-973-6446
VK – +44 20 3514 6856
AU – +61 1800 514 474
Internationaal – +1 512-201-4819
WP Engine E-mailondersteuning
E-mail is meer geschikt wanneer je vraag meer context nodig heeft, of je een schriftelijk antwoord wilt waar je later op terug kunt vallen.
WP Engine verdeelt e-mailcontacten per doel, zodat je je bericht naar het team kunt sturen dat dat type probleem afhandelt:
- sales@wpengine.com – om meer informatie over WP Engine-producten te krijgen
- billing@wpengine.com – om meer informatie over WP Engine-prijzen te krijgen
- support@wpengine.com – voor algemene vragen
WP Engine Tutorials en Kennisbank
Als je dingen liever eerst zelf wilt oplossen, heeft WP Engine genoeg leermateriaal om door te nemen.
De ondersteuningsbibliotheek bevat aan de slag-gidsen, probleemoplossingsartikelen, tutorialvideo’s en Resource Center-inhoud die je kunnen helpen bij installatie, onderhoud en dagelijkse WordPress-vragen.
Hier is een stapsgewijze handleiding om toegang te krijgen tot de kennisbank en andere bronnen:
- Ga naar WP Engine’s officiële website.
- Klik op “Resources” in het menu van de website.
- Onder de optie “Resources” vind je de Resource Center-pagina.
Op die pagina kun je door verschillende onderwerpen bladeren die informatie bieden voor je probleem of vraag.
WP Engine Klantenservice via Livechat
WP Engine livechat is over het algemeen snel, en het supportteam helpt gebruikers meestal goed door veelvoorkomende problemen.
Je begint mogelijk eerst met een bot, maar het werkt nog steeds goed voor snelle vragen en basisprobleemoplossing.
WP Engine Klantenservice via Telefoon
Telefoonondersteuning is de betere optie wanneer je zaken wilt bespreken in plaats van heen en weer te gaan via chat of e-mail.
WP Engine biedt telefoonondersteuning voornamelijk voor verkoop, met aparte nummers voor de VS, het VK, Australië en internationale bellers.
Het is een praktische keuze als je snel antwoord wilt op vragen over plannen, prijzen of aan de slag gaan, maar voor technische problemen kan livechat of tickets nog steeds nuttiger zijn.
WP Engine Klantenservice via E-mail
WP Engine e-mailondersteuning biedt verschillende categorieën, waaronder verkoop, facturatie en algemene vragen. In tegenstelling tot livechat kunnen e-mailreacties echter enkele uren op zich laten wachten.
WP Engine Klantenservice via Tutorials en Kennisbank
Als je meer wilt leren over WordPress-hosting terwijl je tegelijkertijd problemen oplost, heeft WP Engine volop educatieve content.
Het behandelt onderwerpen van verschillende blogs, waaronder Torque Mag, Velocitize, Know the Code en WPBeginner.
Meer over WP Engine
Als je nog steeds aan het beslissen bent of WP Engine de juiste keuze is, helpt het om naar het platform te kijken, niet alleen naar support.
WP Engine richt zich op managed WordPress-hosting, met de nadruk op snelheid, beveiliging en een soepelere dagelijkse ervaring voor site-eigenaren.
Ze hebben de plannen ontworpen rond WordPress-specifieke functies zoals automatische updates, caching en prestatie-tools. Je kunt meer lezen in onze volledige WP Engine review.
WP Engine Alternatieven
Zelfs als WP Engine aan de meeste van je eisen voldoet, moet je het nog steeds vergelijken met een paar andere providers voordat je een beslissing neemt.
Hier zijn enkele topalternatieven op basis van echte reviews van onze gebruikers.
| | |
| Supportbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.9 | Supportbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.9 | Supportbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.6 |
