Eerder had ik zelf een VPS server. Het is opzich wel leuk maar men moet echt aan alles zelf denken. Goede antivirus/mallware scanner installeren, goed beveiligen tegen hackers, extra modules kopen voor control panel om je server gezond te houden etc etc. Als men alles optelt ben je buiten je energie ook veel geld kwijt aan licenties. Zodoende ben ik via aanraders SiteGround tegen gekomen. En heb de pakket GoGeek genomen. Het is al ondertussen 1 maand geweest en ik kan zeker een goede ervaring schrijven over deze website. Klantenservice is zeker 10 waard. Alleen het is wel jammer dat de SSD Storage (30 GB) capaciteit veel te laag ligt (voor mij). Maar voor een normale gebruiker zal dat veel te hoog liggen waarschijnlijk. Wat ik ook jammer vond is als men Wordpress installeerd moet men ook rekening houden met de nieuwste updates van Wordpress dat het veel CPU in beslag neemt. Indien men veel inlogt op de website (voor developers) kan het zo binnen paar dagen uw limit overschrijden. Maar gelukkig zijn er goed opgeleide klantenservice dat dit zo voor je kan regelen om een heartbeat-control plugin te installeren om de probleem te voorkomen. Als 1 maand klant (webdesigner) ben ik voorlopig zeer tevreden. Ik zal u zeker aanraden!

Tsja... De titel zegt het al! Goed geholpen!

website laadt snel
ze zijn heel behulpzaam bij vragen
hebben alles goed gedocumenteerd

zat eerst bij n kleine host en had wat 'wrijving' met de eigenaar. dit is professioneel bevalt me prima.

Ik zit nu 9 maanden bij deze provider en ga weg. Dat ik nog 3 maanden tegoed heb neem ik voor lief.
Een van mijn scripts loopt kennelijk uit de hand. Dat wordt niet gesignaleerd. Twee dagen later houdt het weer op. Een week later krijg ik ineens een email dat mijn website teveel resources gebruiken. Ik in de chat en de medewerker vertelt me wat onzin gebaseerd op het op dat moment huidige gebruik (ver beneden de limieten) en zegt dat hij voor deze maand mijn maximum aanpast. 3 Minuten later ligt mijn website dood en krijgt de gebruiker een melding dat de websit teveel resources heeft gebruikt. Lekker amateuristisch. Vervolgens moet ik bijna een dag in de chat met Siteground om er achter te komen wat er aan de hand was en dan blijkt het euvel een week eerder te zijn opgetreden en daarna weer opgelost was. Maar wel de rest van de maand mijn websites uitgeschakeld. Met veel vijven en zessen wordt de zaak weer geactiveerd.
Dan krijg ik tips om de performance te verbeteren, incl links naar hun verouderde support documenten. Ik pas de tips toe en vervolgens werkt de hele boel niet meer. Contact met de helpdesk: Ja, dat moet anders, ik verander het wel even. Mijn opmerkingen (tot drie keer toe) dat hun support document een andere procedure voorschrijft wordt in de wind geslagen. Uiteindelijk doet de support "mede"werker waar hij zin in heeft en meldt hij "Ik heb ook nog een ticket voor de engineers gemaakt zodat zij het kunnen controleren." en hij laat de website niet-operationeel achter. Dan word ik door de "support guru" zoals ze zichzelf noemen voor gek versleten dat ik afgeweken ben van hun support document en verandert hij de instelling zoals dta in het document staat. Nog steeds werkt de website niet. Uiteindelijk, via de support tickets een flauw opmerkingenspelletje van een uur verder, blijkt dat het support document ook al niet klopt en dat een derde (of vierde) methode moet worden gebruikt. Hehe.... De website werkt weer.
Dit is de zoveelste keer dat de support er naast zit. Ze zijn hardstikke vriendelijke en behulpzaam, maar ze doen maar wat want eigenlijk hebben ze geen idee. Siteground is sinds hun Black Friday actie van vorig jaar flink gegroeid en ze hebben hun faciliteiten daar niet aan aangepast. Jammer. Voor mij geen Shitground meer :(
Oh ja.... Nog zoiets: Hou er rekening mee dat Siteground hun server support uitvoert tijdens (onze) kantooruren. De websites gaan dus regelmatig om ongeveer 10 uur of 11 uur 's ochtends voor enkele minuten tot een kwartier uit de lucht.

Ik heb nu drie weken een Growbig account bij Siteground. De ondersteuning is uitstekend en de server werkt goed. Andere voordelen: ssl, supercache plugin, backups en cloudflare zijn inbegrepen in de prijs. Let wel op: de gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en de aanbiedingen zijn tijdelijk. Voor de Engelstalige ondersteuning van 24/7 zijn veel mensen beschikbaar. Ondanks dat niet iedere technicus evenveel verstand van zaken heeft en soms zelfs een verkeerd advies geeft is het service systeem zodanig ingericht dat je relatief gemakkelijk naar een meer ervaren technicus kunt worden doorverbonden. De goede betrouwbaarheid en bereikbaarheid van de servers wordt mede mogelijk gemaakt doordat Siteground het CPU gebruik beperkt (het beslag dat je website legt op de processoren van de server). Zodra je over je limiet heen komt word je site zelfs geblokkeerd. Toen dit mij overkwam werd ik woedend. Ik had dit op grond van de reclame niet verwacht. Ik heb veel moeten doen om het CPU gebruik naar beneden te krijgen. Daar kwam bij dat de verhuizing van mijn website door Siteground niet goed was gegaan. Het feit dat ik de tijd had om me in de problemen te verdiepen en doordat Siteground een goede ondersteuning biedt, hebben ervoor gezorgd dat alle problemen uiteindelijk zijn opgelost. Wat ook hielp was dat ik, ondanks dat ik weinig tot niets van programmeren weet, in de loop van de tijd de nodige basiskennis heb opgedaan over onder andere: plugins, child themes, .htaccess, en config.php. Voor degene die deze kennis niet heeft kan een ervaring als de mijne wel eens te veel van het goede/slechte zijn.

Ze zijn zo enorm behulpzaam echt niet normaal. En ook nog eens top kwaliteit qua hosting en prijs! Danku Konstantin van de live-chat!