De service van Hostinger is slechts zo goed als de ondersteuning. De ondersteuning kan uw hele ervaring met het platform bepalen.
Gelukkig neemt Hostinger zowel verkoop- als technische ondersteuning serieus.
Als u hulp nodig heeft bij het opzetten, facturering of een technisch probleem, zijn er meerdere manieren om het juiste team te bereiken.
Deze gids leidt u door de ondersteuningsopties van Hostinger en hoe u deze kunt gebruiken.
Contactgegevens Hostinger Klantenondersteuning
Hieronder vindt u een overzicht van alle ondersteuningskanalen die Hostinger biedt. Gebruik de optie die bij uw situatie past voor snellere hulp.
 | Emailondersteuning |
|
 | Live Klantenondersteuning | U kunt de Hostinger Live Chat-ondersteuning bereiken door in te loggen op uw account. |
 | Callcenterondersteuning (Telefoon) | N.v.t. |
 | Google Meet (verkoopvraag) | Te boeken via Calendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Webformulieren |
|
 | Kennisbankondersteuning | Hostinger Helpcentrum |
 | Tutorials | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostinger Ondersteuning via Sociale Media
Sociale kanalen helpen u om aankondigingen en updates te volgen.
Voor account-specifieke problemen krijgt u meestal snellere resultaten via chat of e-mail.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostinger SLA’s & Overeenkomsten
Als u de reactietermijnen en ondersteuningsbeloftes wilt begrijpen, bekijkt u eerst deze beleidslijnen.
 | E-mail SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Live Chat SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Callcenter SLA | N.v.t. |
 | Forum SLA | N.v.t. |
Hostinger Juridische Contacten
Gebruik deze links wanneer u de officiële voorwaarden of privacydetails nodig heeft.
 | Algemene Voorwaarden | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Privacybeleid | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Beveiligingsbeleid | N.v.t. |
 | AVG | N.v.t. |
Andere Links
Deze pagina’s kunnen nuttig zijn bij het onderzoeken van het merk of het zoeken naar partneropties.
 | Wikipedia-pagina | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostinger Affiliateprogramma | https://www.hostinger.com/affiliates |
Hoe Wij de Ondersteuning van Hostingproviders Evalueren
Als toegang tot ondersteuning voor u het belangrijkst is, is het cruciaal om aanbieders te vergelijken voordat u koopt.
Beoordelingen kunnen de responssnelheid, de kwaliteit van de medewerkers en hoe elk bedrijf facturering en technische problemen afhandelt, benadrukken. Daar komen wij om de hoek kijken.
Bij HostAdvice begrijpen we het belang van betrouwbare klantenondersteuning in uw hostingervaring. Daarom gebruiken we gebruikersrecensies om hostingalternatieven te vergelijken op basis van echte klantervaringen.
Hostinger Alternatieven
Als Hostinger niet lijkt te passen bij uw behoeften, kunt u in plaats daarvan naar een van deze hostingproviders kijken.
|  |  |
Ondersteuningswaardering gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningswaardering gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningswaardering gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: |
Hostinger Gebruikersrecensies
Hier zijn enkele Hostinger gebruikersrecensies van HostAdvice-lezers.
Hoe Hostinger te contacteren
Kies het kanaal dat bij uw situatie past.
Hostinger-ondersteuning verloopt via livechat voor ingelogde klanten en via e-mail wanneer u geen toegang heeft tot uw account.
Hostinger Live Chat
Zodra u een account heeft aangemaakt, volgt u deze stappen om toegang te krijgen tot de 24/7 live chat-ondersteuning van Hostinger:
- Bezoek de website van Hostinger.
- Klik op de inlogknop rechtsboven op de pagina.
- Voer uw inloggegevens in en klik op de inlogknop.
- Klik in het dashboard op de optie “Help” in de menubalk.
- Scroll naar de onderkant van de pagina om de optie “Chat Nu” te vinden en klik erop.
- Typ uw probleem/vraag in de chatvenster en druk op Enter.
E-mailondersteuning
Hostinger biedt ook verschillende e-mailondersteuningskanalen voor verschillende doeleinden.
Hier zijn alle belangrijke e-mailadressen:
- abuse@hostinger.com – Voor het melden van misbruik
- account-recovery@hostinger.com – Voor het herstellen van een verloren account
- sales@hostinger.com – Voor meer informatie over Hostinger-producten
Tutorials & Kennisbank
Als u snel antwoorden wilt, kunnen de Kennisbank en Tutorials u tijd besparen.
U kunt zoeken naar uw specifieke probleem en vervolgens de stappen volgen die bij uw product en configuratie passen.
Hier is een stapsgewijze handleiding voor het openen van de kennisbank en andere bronnen:
- Ga naar de Hostinger-website en scroll naar beneden om de footerlinks te vinden.
- Klik “Contact Us” onder de categorie “COMPANY”.
- Scroll op de Contact Us-pagina naar beneden om de knop Knowledgebase, Tutorials, Blog of Hostinger Academy te vinden en klik erop.
- Blader door de onderwerpen of gebruik de zoekbalk om een bron te vinden die informatie geeft over uw probleem of vraag.
Hostinger Klantenondersteuning via Live Chat
Livechat werkt het beste als u al een actief account heeft. U kunt het probleem in een paar berichten uitleggen en krijgt direct hulp bij het oplossen.
Als u niet kunt inloggen, schakelt u over naar e-mail.
Hostinger Klantenondersteuning via E-mail
E-mailondersteuning kan hetzelfde soort problemen oplossen als chat, en het is eenvoudig om schermafbeeldingen bij te voegen. Het belangrijkste verschil is de reactietijd van Hostinger-ondersteuning.
Livechat reageert vaak sneller, terwijl e-mailantwoorden langer kunnen duren, afhankelijk van uw aanvraag.
Hostinger Klantenondersteuning via Tutorials & Kennisbank
De artikelen zijn geordend op categorie, wat helpt om snel antwoorden te vinden.
De zoekbalk helpt ook als u een specifieke oplossing zoekt.
Als u de voorkeur geeft aan video-handelingen, behandelt Hostinger Academy veelvoorkomende installatie taken.
Meer over Hostinger
Hostinger beheert een wereldwijde webhosting- en domeinbusiness met klanten in vele landen.
U kunt een domein registreren en uw site hosten onder één account.
U kunt afhankelijk van uw plannen kiezen voor shared hosting, VPS en een websitebouwer.
VPS-plannen zijn geschikt voor projecten die meer controle en middelen nodig hebben, terwijl shared hosting goed werkt voor kleinere sites.
Hostinger biedt geen dedicated servers, dus u heeft daarvoor mogelijk een andere aanbieder nodig.
Gerelateerde Aanbevelingen
HostAdvice gebruikt gebruikersrecensies om hostingalternatieven te vergelijken, wat u kan helpen de kwaliteit van de ondersteuning te beoordelen voordat u een plan kiest.
| | |
Ondersteuningswaardering gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningswaardering gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningswaardering gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: |
