DigitalOcean is een favoriete cloudplatform voor ontwikkelaars en groeiende bedrijven, maar de echte test komt wanneer je snel hulp nodig hebt.
In deze gids zie je alle ondersteuningsmogelijkheden die DigitalOcean biedt, wat je kunt gebruiken zonder extra te betalen en welke optie het meest geschikt is voor facturatievragen, technische problemen of urgente zaken.
Je krijgt ook de precieze links om op te slaan, zodat je geen tijd verspilt met het doorspitten van menu’s wanneer er iets misgaat.
DigitalOcean Klantenservice Contacten
Gebruik deze tabel om direct naar de juiste plek te gaan, of je nu misbruik wilt melden, contact met verkoop wilt opnemen of een verzoek wilt indienen.
 | E-mailondersteuning | N/A |
 | Ticketsupport | Log in op je account om ticketsupport te openen. |
 | Callcentersupport (telefoon) | N/A |
 | Webformulieren |
|
 | Kennisbankondersteuning | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Handleidingen | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Community | https://www.digitalocean.com/community |
 | Hulpbronnen voor startups & mkb | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Nieuwsbrief | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOcean Social-Media Contacten
Als je graag updates volgt of mee wilt doen aan discussies, zijn deze officiële kanalen handig om bij de hand te hebben.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOcean Juridische Contacten
Als je de voorwaarden wilt controleren voordat je koopt of opschaalt, geven deze links je de officiële beleidsregels.
 | Algemene Voorwaarden | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Privacybeleid | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Beveiligingsbeleid | N/A |
 | GDPR | N/A |
Overige Links
Deze links zijn nuttig als je meer achtergrond of partnerinformatie wilt.
 | Wikipedia-pagina | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliateprogramma | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternatieven voor DigitalOcean
Als je de ondersteuningsstijlen en prijzen van aanbieders wilt vergelijken, zijn deze alternatieven hoog gewaardeerd door HostAdvice-gebruikers.
 |  |  |
| Ondersteuningsbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.9 | Ondersteuningsbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.6 | Ondersteuningsbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: 4.9 |
Gebruikersbeoordelingen van DigitalOcean-ondersteuning op HostAdvice
Gebruikersbeoordelingen helpen je te begrijpen hoe de responstijden aanvoelen en hoe nuttig de reacties in echte situaties zijn.
Hier zijn enkele DigitalOcean gebruikersbeoordelingen van HostAdvice lezers.
Hoe neem je contact op met DigitalOcean
Als je de soepelste weg naar een oplossing wilt, begin dan met tickets voor account- of technische problemen en gebruik vervolgens de documentatie voor veelvoorkomende taken.
Voor de meeste problemen gebruik je de klantenservice van DigitalOcean via het ticketsysteem en de ondersteuningsformulieren.
Als je snel toegang wilt tot de contactopties van DigitalOcean, is het ondersteuningsformulier het gemakkelijkste startpunt en wijst het je ook naar de juiste bronnen op basis van je verzoek.
Ticketsupport van DigitalOcean
Tickets zijn de beste optie wanneer je hulp nodig hebt met je account, facturering of technische instellingen.
Volg deze stappen om toegang te krijgen tot het ticket van DigitalOcean:
- Bezoek de website van DigitalOcean.
- Klik op de knop GET SUPPORT bij de rechterbovenhoek van de pagina.
- Scrol op de supportpagina naar de knop CONTACT SUPPORT onder de kop ‘Still can’t find what you’re looking for?’
- Log in op je account.
- Klik op CREATE NEW TICKET.
E-mailondersteuning
Als je e-mailachtige antwoorden verkiest, biedt DigitalOcean die optie via je account, niet via een openbaar postvak.
Je ziet geen openbaar e-mailadres van DigitalOcean-ondersteuning op de contactpagina staan. In plaats daarvan krijg je toegang tot e-mailondersteuning na het inloggen:
- Bezoek de website van DigitalOcean.
- Klik op de LOGIN-knop in de rechterbovenhoek van de pagina.
- Log in op je account.
- Neem via je dashboard contact op met de e-mailondersteuning.
Handleidingen & Kennisbank
Als je snel antwoorden wilt zonder te wachten, kunnen de documentatie en tutorials van DigitalOcean je uren besparen.
DigitalOcean biedt een grote hoeveelheid hulpbronnen, waaronder documentatie, tutorials, handleidingen, communityberichten en zakelijke bronnen. Om te vinden wat je nodig hebt:
- Bezoek de website van DigitalOcean.
- Klik op de knop GET SUPPORT bij de rechterbovenhoek van de pagina.
- Blader door de onderwerpen of gebruik de zoekbalk om een bron te vinden die informatie biedt over je probleem of vraag.
Andere bronnen
Als je meer leermateriaal wilt, houdt DigitalOcean de meeste ervan onder de secties Ontwikkelaar en Community.
- Bezoek de website van DigitalOcean.
- Klik op het tabblad DEVELOPER in het bovenste menu.
- Kies uit Tutorials, Questions and Answers, Tools of de DigitalOcean Blog.
Je kunt het Developer Center verkennen om met andere ontwikkelaars te communiceren, de Community Home raadplegen voor handleidingen of CSS-Tricks bekijken voor tips over webdesign.
DigitalOcean Klantenservice via ticketsupport
Ticketsupport werkt goed wanneer je een duidelijk antwoord nodig hebt dat aansluit bij je accountinstellingen. Het helpt ook bij probleemoplossing die verder gaat dan een algemene handleiding.
DigitalOcean Klantenservice via e-mail
DigitalOcean biedt vier ondersteuningstiers, die kunnen bepalen hoe snel je een reactie krijgt en welke kanalen je kunt gebruiken:
DigitalOcean biedt vier niveaus wat betreft ondersteuning. Het eerste niveau is gratis voor alle klanten, terwijl de andere drie maandelijkse kosten hebben.
- Starter ($0/maand): Algemene begeleiding en probleemoplossing, met een reactietijd van 24 uur of minder en reguliere e-mailondersteuning.
- Developer ($24/maand): Voor teams die bouwen en testen, met een reactietijd van 8 uur of minder en een gemiddelde oplostijd van 16 uur. E-mailondersteuning inbegrepen.
- Standard ($99/maand): Voor productieworkloads, met een reactietijd van 2 uur en ongeveer 4 uur oplostijd. Ondersteuningskanalen zijn e-mail en livechat.
- Premium ($999/maand): Voor grote bedrijven en kritieke workloads, met reactietijden binnen 30 minuten en ongeveer 2 uur oplostijd. Ondersteuning omvat een toegewijde Slack-kanaal, livechat, videogesprekken en e-mail.
Als je op zoek bent naar livechatondersteuning van DigitalOcean, is deze gekoppeld aan de betaalde niveaus, niet aan het gratis niveau.
DigitalOcean Klantenservice via Handleidingen & Kennisbank
DigitalOcean’s zelfhulpinhoud is een van de sterkste punten.
Handleidingen zijn georganiseerd op onderwerp en doorzoekbaar, waardoor het makkelijker is om veelvoorkomende problemen op te lossen zonder op een reactie te wachten.
Meer over DigitalOcean
DigitalOcean is een cloudinfrastructuurprovider die bekendstaat om cloudservices die aantrekkelijk zijn voor ontwikkelaars en teams die schone tools en duidelijke documentatie willen.
Als je de volledige uitleg wilt, bekijk dan onze uitgebreide merkreview.
Alternatieven voor DigitalOcean
Als je hosts met verschillende ondersteuningsopties of prijzen wilt vergelijken, zijn deze alternatieven sterke keuzes op basis van feedback van HostAdvice-gebruikers.
| | |
| Ondersteuningsbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling gebaseerd op HostAdvice-gebruikers: |
