Cloudways is een beheerd cloudhostingplatform en staat boven de belangrijkste cloudproviders zoals AWS, Google Cloud en DigitalOcean. Hiermee krijgt u beheerde hosting zonder dat u zich met alle installatie hoeft bezig te houden.
In deze gids vindt u een duidelijk overzicht van de klantenservice van Cloudways, waar u terecht kunt voor live hulp en welke zelfbedieningsbronnen het eerst de moeite waard zijn om te bekijken.
U ziet ook juridische links van Cloudways, leermiddelen en enkele alternatieven voor het geval u andere hostingproviders wilt vergelijken.
Contacten voor klantenondersteuning Cloudways
Hier is een volledige lijst van de ondersteuningskanalen van Cloudways.
 | E-mailondersteuning | N.v.t. |
 | Livechatondersteuning | Toegang tot de livechatknop op de Cloudways startpagina |
 | Callcenterondersteuning (telefoon) | N.v.t. |
 | Webformulieren | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Kennisbankondersteuning | https://support.cloudways.com/ |
 | Blog | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | E-books | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Contacten Cloudways sociale media-ondersteuning
Als u liever updates volgt of Cloudways via sociale kanalen wilt bereiken, zijn dit de officiële pagina’s.
 | Cloudways Instagram | N.v.t. |
 | Cloudways Facebook | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Cloudways Twitter | https://twitter.com/cloudways |
 | Cloudways LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | Cloudways YouTube | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Cloudways Tiktok | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
Cloudways SLA’s & Overeenkomsten
Cloudways vermeldt momenteel geen afzonderlijke SLA’s voor deze ondersteuningskanalen.
 | E-mail SLA | N.v.t. |
 | Livechat SLA | N.v.t. |
 | Callcenter SLA | N.v.t. |
 | Forum SLA | N.v.t. |
Juridische contactpunten Cloudways
Deze links kunnen van pas komen als u de voorwaarden, het beleid en de programmaregels van Cloudways wilt bekijken.
 | Algemene voorwaarden | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | DMCA-auteursrechtbeleid | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Privacybeleid | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Beleid affiliateprogramma | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Cookiebeleid | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Beleid voor aanvaardbaar gebruik | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | N.v.t. |
Andere links
Als u wat meer achtergrond of partnerschapsinformatie wilt, bekijk dan deze extra links.
 | Wikipedia-pagina | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliateprogramma | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Alternatieven voor Cloudways
Wist u dat? Bij HostAdvice begrijpen we het belang van betrouwbare klantenondersteuning in uw hostingervaring.
Met behulp van het aantal beoordelingen van onze gebruikers hebben we een uitgebreide tabel samengesteld die de hoogst gewaardeerde hostingalternatieven laat zien op basis van echte gebruikerservaringen.
 |  |  |
| Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: |
Gebruikersrecensies Cloudways-ondersteuning op HostAdvice
Hier zijn enkele Cloudways gebruikersrecensies van HostAdvice lezers.
Hoe Cloudways te contacteren
Voor hulp van Cloudways kunt u contact opnemen door het formulier op hun contactpagina in te vullen. Hun toegewijde salesvertegenwoordigers nemen dan spoedig contact met u op.
U kunt ook de ondersteuning krijgen die u nodig heeft via hun livechat, kennisbank, ebook en meer. Zo verloopt contact met Cloudways via elk van deze kanalen.
Cloudways livechat
Voor directe hulp kunt u de livechatfunctie gebruiken op de Cloudways-website.
- Ga naar de Cloudways-website.
- Navigeer naar de pagina met de knop ‘Live Chat’.
- Start een chat wanneer u op de Live Chat-knop klikt.
Ondersteuning Cloudways via kennisbank
Cloudways heeft een kennisbank met handleidingen, stapsgewijze instructies en antwoorden op veelvoorkomende hostingvragen. Het is handig voor installatiehulp en om te leren hoe verschillende platformfuncties werken.
En hieronder staan de stappen om toegang te krijgen tot de kennisbank.
- Ga naar de Cloudways-website.
- Klik op het ‘Learn’-menu.
- Selecteer ‘Knowledge base‘ in het dropdown-menu.
- Verken onderwerpen of gebruik de zoekbalk om relevante bronnen te vinden.
Ondersteuning Cloudways via blogs en artikelen
Cloudways heeft een grote collectie blogs en artikelen. U kunt toegang krijgen tot deze bronnen om uw begrip en ervaring met de diensten van Cloudways te verbeteren.
Om toegang te krijgen tot Cloudways-ondersteuning via blogs en artikelen:
- Ga naar de Cloudways-website.
- Navigeer naar de sectie ‘Learn’ en klik erop.
- Zoek naar ‘Blogs and Articles’.
4. Blader door de artikelen om informatie te vinden die relevant is voor uw vragen of problemen.
Cloudways klantenondersteuning via ticket
Als uw probleem meer details vereist, is het ticketsysteem geschikter dan livechat.
Cloudways laat klanten ondersteuning aanvragen rechtstreeks via het accountgedeelte indienen, en dat is een eenvoudigere manier om het probleem uit te leggen en de details op te nemen die het ondersteuningsteam nodig heeft.
Om Cloudways klantenondersteuning te contacteren via ticket:
- Log in op uw Cloudways-account.
- Ga naar de sectie ‘Contact Us‘.
- Vul het formulier in met de vereiste gegevens, inclusief uw probleem en eventuele relevante informatie.
- Verstuur het ticket.
Meer over Cloudways
Als u nog steeds aan het beslissen bent of Cloudways geschikt voor u is, is het nuttig om naar het bredere platform te kijken, niet alleen naar de ondersteuning.
Cloudways is een beheerde cloudhostingprovider die WordPress, Magento, Joomla en meer ondersteunt. U kunt meer lezen in onze Cloudways review en zien of het aansluit bij uw behoeften.
Alternatieven voor Cloudways
Zelfs als Cloudways een goede keuze lijkt, moet u het nog steeds vergelijken met enkele andere providers voordat u zich aan één bindt.
Hier zijn enkele toppers op basis van echte hostingervaringen die door onze lezers zijn gedeeld.
| | |
| Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: | Ondersteuningsbeoordeling op basis van HostAdvice-gebruikers: |
